Suite à une mise à niveau vers Windows 8.1 sur Vostro 3460 systèmes, il est possible d'éprouver des difficultés dans la restauration de la fonctionnalité de lecteur d'empreintes digitales, les pilotes de système s’installent normalement, mais impossible  d'installer la dernière version du logiciel de lecteur d'empreintes digitales, une erreur se produit indiquant que l'empreinte digitale n’est pas détecté (malgré la validation dans le Gestionnaire de périphériques) .

 

Le gestionnaire de périphériques indique que le pilote est installé et le lecteur d'empreintes digitales est reconnu  , maison y observe  une valeur PID (figure 1). Cette valeur confirme l’existence d’un souci.

 

 

Solution :

Pour résoudre le problème, téléchargez l'application Validity Sensor Application, et puis l'exécuter en mode de compatibilité pour Windows 7 .

Pour configurer le mode de compatibilité, cliquez droit sur ​​l'icône de l'application téléchargée Validity Sensor application , sélectionnez Propriétés, puis sur l'onglet Compatibilité. Cochez la case Exécuter ce programme en mode de compatibilité pour,  puis sélectionnez Windows 7 à partir de la liste déroulante. Cliquez sur OK, puis double-cliquez sur l'application du capteur icône de validité pour lancer l'installateur.