Problème carte graphique GTX970M sur Alienware 17R3

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Problème carte graphique GTX970M sur Alienware 17R3

Cette question n'a pas de réponse

Bonjour,

J'ai acheter un Alienware 17R3 en avril 2016 et depuis 1 mois la carte graphique GTX 970M ne fonctionne plus (error code 43). J'ai installé les derniers drivers du site Dell sans succès, puis j'ai procédé à une réinstallation usine complète, sans plus de succès. J'imagine que ma carte graphique a rendu l'âme. Les tests de diagnostique ne donne rien puisqu'ils proposent de tester la carte IGP (intel) et pas la Nvidia. Comment obtenir et/ou faire remplacer cette CG ?

Merci

Toutes les réponses
  • Bonjour highlandbe,

    Merci de nous avoir écrit.

    Je vous invite dans un premier temps à installer la dernière version du Bios, et de vérifier si la carte est disponible sur cette interface ou non.

    Si cela ne fonctionne toujours pas, là il faut envisager le changement de la carte-graphique et/ou la carte-mère.

    Je vous invite à me communiquer le service Tag de votre système en message privé, je viens de vous envoyer une demande d'ajout à la liste des amis.

    Passez une excellente journée, cordialement.

    Mohamed