XPS15 9550 : Tâches blanches sur l’ecran

Ordinateurs portables - Matériel

Ordinateurs portables - Matériel
Rejoignez les discussions sur les ordinateurs portables DELL.

XPS15 9550 : Tâches blanches sur l’ecran

Cette question n'a pas de réponse

Bonjour,

Voilà à peine un mois que j’utilise un XPS 15 et j’ai des taches blanches sur l’ecran: lorsque l’ecran Est tout noir (ou des couleurs très sombres). J’en ai 2, une au milieu du nord inférieur de l’ecran Et l’autre dans le coin inférieur de droite. J’ai essayé de contacté le support par mail et lorsque je vais sur la page pour contacter le support par mail, je tombe sur le formulaire de contact du support Dell UK... ça ne me dérange pas de remplir ce formulaire en anglais, mais j’ai peur que cela pause quelques problèmes pour la prise en garantie et les delais...

Merci d’avance pour votre réponse.

Bonne journée.

Toutes les réponses
  • Bonjour Zouloc,

    Je vous invite à effectuer un test d’écran, pour voir si le souci persiste en dehors de Windows ?, et de m’envoyer aussi des photos de ces taches blanches en message privé.

    J’attends de vous lire aussi avec le service Tag de votre système.

    Je viens de vous envoyer une demande d'ajout à la liste des amis.

    Cordialement.

    Mohamed