xps 15 9550 scintillement écran avec parfois blue screen

Ordinateurs portables - Matériel

Ordinateurs portables - Matériel
Rejoignez les discussions sur les ordinateurs portables DELL.

xps 15 9550 scintillement écran avec parfois blue screen

Cette question n'a pas de réponse

Bonjour/bonsoir, je viens à vous car j'ai un sérieux soucis avec mon dell xps 15 9550.

L'écran clignote (noir puis normal+freeze puis noir etc ...) avec parfois un blue screen qui survient avec le message d'erreur suivant : VIDEO_TDR_FAILURE

Si je tente une grosse application comme le jeu battlefield 1, le jeu tourne très bien 60FPS à fond mais si je tente un retour windows (alt+tab) = clignotement toujours suivit d'un blue screen, idem quand je quitte normalement le jeu.

Au démarrage j'ai le drois au clignotement également, et si je le brusque un peu (je lance plein d'applications) --> blue screen.

voila la config : 

- i7 6700HQ

- 16GB DDR4

- écran QHD+ 4K

- GTX 960m

J'ai essayé en effectuant toutes les mises à jour (windows, nvidia et dell) ce qui n'a pas résolut le problème, j'ai même moins de clignotement en étant passé à une version antérieur du pilote nvidia :  378.92 (et de meilleurs performance sur BF1).

Les test de dell n'ont rien trouvé.

merci d'avoir lu, j'attend vos réponses avec impatience !

Cordialement.

Toutes les réponses
  • up svp !

  • Bonjour Julien,

    Je vous prie de m’envoyer le numéro de série de votre machine en message privé.

    Je viens de vous envoyer une demande d’ajout à ma liste d’amis.

    Naima