Écran qui s'éteint, en plein travail

Ordinateurs portables - Matériel

Ordinateurs portables - Matériel
Rejoignez les discussions sur les ordinateurs portables DELL.

Écran qui s'éteint, en plein travail

Cette question n'a pas de réponse

Re-bonjour !

Mon portable XPS15 (9550) n'a pas encore une semaine et je fais face à un second problème depuis hier: en plein travail (après 15-20 minutes), l'écran s'éteint et je dois forcer la fermeture et rouvrir pour retrouver l'image. Il peut arriver que l'écran s'éteigne de nouveau après 30-40 minutes de travail. Je dois dire que pour une machine que j'ai payée 2 800,00$, il y a de quoi être enragé... Il me reste à espérer que ce ne sont là que de petits problèmes qui se règlent facilement ou demander tout simplement qu'on me rembourse...

Dans l'attente d'une réponse rapide !

Gilles Martel

Toutes les réponses
  • Bonjour Gilles,

    Est-ce que le système reste allumé, en ayant l’écran éteint.

    Avez-vous la possibilité de connecter un écran externe à votre XPS 9550 ?

    Je vous invite à me communiquer le service Tag de votre XPS en message privé, afin de faire des vérifications à mon niveau.

    Je viens de vous envoyer une demande d’ajout à la liste des amis.

    J’attends de vous lire.

    Passez une excellente journée, cordialement.

    Mohamed