Latitude E 7450 Déconnexions wifi

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Latitude E 7450 Déconnexions wifi

Cette question n'a pas de réponse

Bonjour,

J'ai un soucis de déconnexions intempestive avec mon Dell Latitude E 7450. Uniquement un wifi, pas de soucis en RJ 45.

Les solutions déja essayées,

1 Mise a jours de tout les drivers via l'outils dell system detect et le site web de dell.

2 dell.com/support/article/be/fr/bebsdt1/SLN127775/EN suivi du tuto complet.

J'ai essayé d'utilisé les derniers drivers sur le site intel, mais ca se termine toujours pas un BSOE et restauration système.

Une solution pour moi ? 

Merci d'avance, 

Toutes les réponses
  • Bonjour Xavz,

    Est-ce que je peux avoir la référence de la carte Wifi que vous possédez ?

    Serait-il possible de me dire quand est-ce que vous avez eu ce souci-là ?

    Est-ce que vous avez la possibilité de restaurer l’image usine, en utilisant l’outil Dell Backup and Recovery ?

    J’attends de vous avec plus de détails ainsi que le système d’exploitation que vous faites tourner au niveau de la machine, afin de mieux cerner notre diagnostique.

    J’attends de vous lire, cordialement.

    Mohamed

  • Bonjour Mohamed, 

    La référence de ma carte Wifi est : Intel Dual Band Wireless AC 7265

    J'ai le ce problème depuis le premier allumage du PC, a peu pres deux semaines.

    Il ne m'est pas possible de restaurer l'image usine (Pourriez-vous me donner la procédure pour que je me procure une clef USB/DVD de restauration ?) 

    Je suis sous windows 7

    Merci,

    Xavier

  • Bonjour Xavz,

    Je vous invite à tester la procédure ci-dessous :

    - Exécutez regedit pour lancer l'éditeur de registre

    - Trouvez la clé “HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\

    Wlansvc\parameters\OEM\SystemCapabilities\WLANPlatformLevelDeviceResetSupported”, et définissez la valeur à 0 , comme indiqué sur cet illustration :

      

    J’attends de vous lire, bien cordialement.

    Mohamed