PLUS DE WIFI SUR INSPIRON 13

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PLUS DE WIFI SUR INSPIRON 13

Cette question a été répondue par DELL-Abdelhakim F

Bonjour,

Je n'ai plus de wifi sur mon INSPIRON 13 / 7347 (plus d'icone en bas de l'écran) et plus de connexion internet

La carte Wireless et bien présente dans le gestionnaire des périphériques (dell Wireless 1707), "ce périphérique fonctionne normalement", pilote version 10.0.0.328; que faire?

Il date de septembre 2015

Merci d'avance.

Réponse vérifiée
  • Bonjour,

    Je vous propose d'effectuer une restauration système à une date inférieure à celle de l'apparition du souci.

    Voici la procédure :

    Si vous utilisez Windows 8 :

    Faites un balayage à partir du bord droit de l’écran, puis appuyez sur Rechercher.
    (Si vous utilisez une souris, pointez dans le coin supérieur droit de l’écran, déplacez le pointeur vers le bas, puis cliquez sur Rechercher.)

    Entrez Panneau de configuration dans la zone de recherche, appuyez ou cliquez sur Panneau de configuration.

    Entrez Récupération dans la zone de recherche du Panneau de configuration, puis appuyez ou cliquez sur Récupération.

    Appuyez ou cliquez sur Ouvrir la Restauration du système, et suivez les instructions.

    Si vous utilisez Windows 10 :

    Menu démarrer > Toutes les applications > Outils d'administration > Configuration du système > Outils

    Dans Outils, le dernier de la liste est " restaurer le système de l'ordinateur à un état antérieur "

     

    si le point ne vous convient pas (le souci était toujours présent), vous pouvez cocher " choisir un autre point de restauration " et la une série de dates vont s'afficher, là où vous pouvez choisir une date ou vous êtes sûr que le souci n'était pas présent.
    NB :
    *Sachez que des points de restauration sont créés automatiquement tous les jours par Windows et ceci juste avant des évènements système significatif, tels que l'installation d'un programme ou d'un pilote de périphérique.
    *La restauration système permet de perdre les applications installés depuis la date que vous allez choisir et non les données.

    Bonne journée, Hakim

  • Bonjour,

    Ravi que le souci soit résolu

    C'est peut être une mise à jour de Windows qui a causé ce conflit, en tout cas si ca se reproduit n'hesitez pas à nous recontacter :)

    Bon Weekend, Hakim

Toutes les réponses
  • Bonjour,

    Je vous propose d'effectuer une restauration système à une date inférieure à celle de l'apparition du souci.

    Voici la procédure :

    Si vous utilisez Windows 8 :

    Faites un balayage à partir du bord droit de l’écran, puis appuyez sur Rechercher.
    (Si vous utilisez une souris, pointez dans le coin supérieur droit de l’écran, déplacez le pointeur vers le bas, puis cliquez sur Rechercher.)

    Entrez Panneau de configuration dans la zone de recherche, appuyez ou cliquez sur Panneau de configuration.

    Entrez Récupération dans la zone de recherche du Panneau de configuration, puis appuyez ou cliquez sur Récupération.

    Appuyez ou cliquez sur Ouvrir la Restauration du système, et suivez les instructions.

    Si vous utilisez Windows 10 :

    Menu démarrer > Toutes les applications > Outils d'administration > Configuration du système > Outils

    Dans Outils, le dernier de la liste est " restaurer le système de l'ordinateur à un état antérieur "

     

    si le point ne vous convient pas (le souci était toujours présent), vous pouvez cocher " choisir un autre point de restauration " et la une série de dates vont s'afficher, là où vous pouvez choisir une date ou vous êtes sûr que le souci n'était pas présent.
    NB :
    *Sachez que des points de restauration sont créés automatiquement tous les jours par Windows et ceci juste avant des évènements système significatif, tels que l'installation d'un programme ou d'un pilote de périphérique.
    *La restauration système permet de perdre les applications installés depuis la date que vous allez choisir et non les données.

    Bonne journée, Hakim

  • Bonjour Hakim,

    cela a fonctionné, j'ai récupéré ma connexion wifi.

    Reste à savoir pourquoi cela s'est produit, et si cela se reproduira.

    En tout cas, merci du conseil.

    Cordialement.

  • Bonjour,

    Ravi que le souci soit résolu

    C'est peut être une mise à jour de Windows qui a causé ce conflit, en tout cas si ca se reproduit n'hesitez pas à nous recontacter :)

    Bon Weekend, Hakim