Bluetooth audio device

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Bluetooth audio device

Cette question a été répondue par DELL-Abdelhakim F

Impossible de faire démarrer le Bluetooth, dans le gestionnaire de périphérique il y a le triangle avec point d'exclamation et le périphérique ne démarre pas (code 10) j'ai essayé de charger de nouveaux pilotes mais rien n'y fait. J'ai vu que Vincent Brochet avait résolu ce pb le 29 mars en mettant à jour 3 pilotes. Où est il allé les charger (lesquels exactement) ?

J'ai un inspiron 5737 sous win 8.1 et tout à jour (Windows update automatique et Dell system detect.

Merci pour vos réponses précises.

Réponse vérifiée
  • Bonjour,

    Pourriez-vous accepter ma demande d’ajout d’amis et m’envoyer le service tag ( numéro de série ) de votre PC Dell en message privé, afin de vous communiquer les liens direct des pilotes ?

    Bonne journée, Hakim

Toutes les réponses
  • Bonjour,

    Je pense que vous parlez des trois pilotes ( Bios, chipset 'puce', Bluetooth ), vous pouvez les télécharger depuis le lien suivant :

    http://goo.gl/QvftOX

    Pensez à sélectionner Windows 8.1 dans la liste des systèmes d'exploitation.

    Passez une très bonne journée, Hakim

  • Bonjour,

    je ne sais pas justement quels sont les 3 pilotes dont parle la personne qui avait exactement le même problème que moi et qui l'a résolu en essayant avec la mise à jour de 3 pilotes, un seul a fonctionné et a résolu son problème, mais lequel ?. J'ai déjà le dernier pilote Bluetooth à jour, je vais essayer de mettre à jour le Bios vers A08 mais je ne suis pas convaincu que cela change quoi que ce soit. Pour les shipset puce pouvez vous m'indiquer précisément à quel pilote vous pensez ? le lien me renvoie vers le site US avez vous le lien pour le site français.

    Merci.

  • Bonjour,

    Pourriez-vous accepter ma demande d’ajout d’amis et m’envoyer le service tag ( numéro de série ) de votre PC Dell en message privé, afin de vous communiquer les liens direct des pilotes ?

    Bonne journée, Hakim

  • Merci, parfait, le Bluetooth fonctionne enfin suite à l'installation de ces 2 pilotes et la mise à jour du Bios vers la version A08. J'ai pu connecter une enceinte Bluetooth Sony à mon PC.

    Merci à Hakim pour sa réactivité et ses conseils.