DELL XPS L702X gros ralentissement et bug

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DELL XPS L702X gros ralentissement et bug

Cette question n'a pas de réponse

Bonjour 

Mon ordinateur DELL XPS L702X rame à certain moment 

Après check via DELL syst detect et un check complet = résultat disque dur défectueux (lequel?)

Mon disque C est 381Go /64.4 Go libre mon D est 202/262 Go de libre 

J'ai ajouté des barettes de mémoire 2x 8Go en remplacement de 4 Go (c'est mieux pour certain jeux mais toujours des bug de ralentissement sévère même avec un simple doc Excel seul; message " ... a cesser de fonctionner") 

Si il s'agit bien du disque dur C défectueux ... comment faire pour le changer?

En achetant un disque externe d'abord en utilisant le "Connecteur combiné eSATA/USB avec USB powerShare" à droite du PC ? 

Dois je télécharger un logiciel type PC doctor ? 

Merci de votre avis 

David

Toutes les réponses
  • Bonjour,

    Les bugs peuvent etre causé par le disque dur qui est HS

    Je vous invite en premier lieu  à effectuer un reset system (vider la machine des charges électriques), voici comment procéder :

    Retirez la batterie et débranchez le chargeur, puis appuyez sur le bouton marche/arrêt pendant une trentaine de secondes.

    Rebranchez ensuite le chargeur et lancez un test matériel, voici une vidéo utile pour vous aider à lancer le test :

    http://goo.gl/cA2Hsh

    L'ordinateur en question est-il toujours sous garantie ?

    En effet, il est possible de retirer votre disque dur, et à l'aide d'un adaptateur, vous pouvez le connecter en USB sur une autre machine (comme disque dur externe).

    Bonne journée, Hakim

  • Merci pour cette réponse rapide 

    Non hélas il n'est plus sous garantie 

    J'ai fait le test mais idem 

    J'irai peut être chez un pro pour changer le disque C sans tout perdre 

    En attendant je vais déjà réparer la charnière :)

    Cordialement 

  • Bonjour,

    Comme déjà discuter sur l'autre publication, j'ai envoyé votre dossier au service hors garantie pour un devis de réparation.

    Bonne journée, Hakim