Réinstallation de Windows 8 après changement de disque dur défectueux

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Réinstallation de Windows 8 après changement de disque dur défectueux

Cette question n'a pas de réponse

Bonjour,

Ordinateur :  Inspiron 15R (5520, Mid 2012)

Je viens de changer mon disque dur suite à un problème sur le dd d'origine.

Je souhaite maintenant réinstaller WIN 8 à l'aide de la clé USB de sauvegarde.

Problème:

  • le début de boot se passe correctement  ''bandeau loading files....."
  • La séquence s'arrête avec le message suivant :

Win ne peut démarrer, un changement récent de  hardware ou software est peut être en cause

Le message conseil de démarrer à partir des dvd d'installation qui ne sont plus fournis par les revendeurs

Message complémentaire

    • file : \windows\system32\boot\winload.efi
    • status : Oxc0000001
    • Info : l'application ou l'OS ne peut se charger car un fichier nécessaire est erroné ou manquant

Après remise en place de mon ancien disque dur (défectueux) , j'obtiens le même message lorsque je démarre sur la clé.

Lors de la création de ma clé, le logiciel avait diagnostiqué que tout s'était bien passé.

Qu'en pensez vous ? Y-a-t-il un problème avec la création de la clé ?

Merci de votre aide

Toutes les réponses
  • Bonjour ellaire,

    Le message d’erreur stipule une erreur sur le fichier winload.efi qui est endommagé ou manquant, je pense qu’il y a un problème avec la clé USB, ou l’image système n’a pas été créée correctement.

    Assurez-vous aussi que le nouveau disque dur est de la même taille que le disque d’origine avant de lancer l’installation avec une clé qui fonctionne.

    Bonne journée.
    Oussama

  • Bonjour Oussama

    Merci de votre réponse.

    J'ai essayé à partir d'un autre clé après copie cela ne fonctionne pas non plus.

    Lors de la création de la clé : un message m'avait indiqué que l'opération s'était passée correctement.

    J'ai bien installé un disque dur de même capacité.

    Maintenant que mon ancien disque dur ne fonctionne plus ; je n'ai pas de moyen de créer une nouvelle clé de restauration.

    Quelle est la solution proposée par dell ou windows ; télécharger une installation sur le  site ?

    Merci de votre réponse


    Cordialement

  • Bonjour ellaire,

    La solution qu’on peut vous proposer est de contacter notre SAV hors garantie pour commander un nouveau CD/DVD Windows 7 relatif à votre produit que vous pouvez recevoir le lendemain pour effectuer la réinstallation de votre système.

    Bonne journée.
    Oussama