Disque dur HS ?

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Disque dur HS ?

Cette question a été répondue par DELL-Mariam C

 Bonjour, 

"Heureux"propriétaire d'un XPS 17 (L702x) depuis deux ans....mon ou mes disques durs sont morts. le code d'erreur est le 2000-0146 (Le journal DST contient les erreurs précédentes.)

J'ai réinitialisez le BIOS aux paramètres par défaut, et j'ai enlevé et remis (avec précaution) mes disques durs en place mais toujours ce même code

Mes questions:

1: Est'il normal qu'un disque dur ne tienne pas plus longtemps que deux ans ? C'est mon cinquième ordinateur Dell et jamais je n'ai eu de problème avec les disques durs.

2: Est'il possible de le remplacer (sans modification) par le disque dur interne Dellde 750Go Serial ATA (7200 tr/min) vendu sur votre site ?

Merci pour les réponses.

Réponse vérifiée
  • Bonsoir loulou225

    Navrée pour la réponse tardive.

    Avez-vous toujours besoin d’assistance ? Envoyez-moi le service tag de votre PC en message privé.je pourrai ainsi vous répondre.

    Je viens de vous envoyer une demande d’ajout d’amis.

    Bonne soirée

    Mariam

Toutes les réponses
  • Lightning

    Merci pour la réponse !!! Du coup je me suis acheté le Samsung 700G7C-S03FR ainsi qu'un Toshiba Satellite pour mon fils.

    Bye bye Dell.

  • Bonsoir loulou225

    Navrée pour la réponse tardive.

    Avez-vous toujours besoin d’assistance ? Envoyez-moi le service tag de votre PC en message privé.je pourrai ainsi vous répondre.

    Je viens de vous envoyer une demande d’ajout d’amis.

    Bonne soirée

    Mariam

  • Bonjour mon disque dur interne est mort sur mon xps 17 l702x et je ne parviens pas à en commander un nouveau au Luxembourg, si vous pouvez m aider , merci d avance ou dois je faire comme Loulou.

  • Bonjour,

    Pourriez vous lancer un test matériel sur votre PC afin d'être sûre qu'il s'agit bien d'un souci de disque dur ( F12 au démarrage -> Diagnostic )

    Voici une vidéo utile pour vous aider à lancer le test :

    http://youtu.be/HigfTJQfnE8

    Si vous recevez un message d'erreur je vous invite à me le communiquer.

    Je vous propose également de m’envoyer ( le numéro de série de votre PC (étiquette service tag « svctag » qui se trouve en dessous de l’ordinateur) + adresse postale + adresse mail + numéro de téléphone ) en message privé, afin de consulter l’historique de votre dossier et demander à un technico commercial de vous contacter.

    Je viens de vous envoyer une demande d’ajout d’amis.

    Bonne journée, Hakim

  • Fabieng

    Bonjour mon disque dur interne est mort sur mon xps 17 l702x et je ne parviens pas à en commander un nouveau au Luxembourg, si vous pouvez m aider , merci d avance ou dois je faire comme Loulou.

    Bonjour,
    Content que vous avez pu trouver ce qu'il vous fallait
    Cordialement