Code erreur 2000-0142 Disque dur

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Code erreur 2000-0142 Disque dur

Cette question n'a pas de réponse

Bonjour,

ces dernier temps mon PC portable Vostro 3360 a des ralentissements et des démarrages lents et maintenant il affiche "Erreur lecteur disque" au démarrage.

J'ai passé un diagnostic et j'ai eu le message :

Error code 2000-0142

Validation 122201

Msg: Hard Drive 0 - S/N W0Q96FQ7, Short self test unsuccesful.

J'aimerais savoir si quelqu'un pourrait m'aider à comprendre et peut a voir si je peux y fire quelque chose pour récupérer mes informations. 

Merci

Toutes les réponses
  • Bonjour WYDRIC .

    le disque dur de votre machine va bientôt lâcher, je vous invite à lancer un check disk ( chkdsk ), sinon une nouvelle réinstallation avec un formatage complet du disque dur.

    Dans l’attente de vous lire.

    Je vous souhaite une excellente journée .

    Cordialement.

    Tarik                  

    Dell | Social Media Specialist

  • Bonjour ,

    N’ayant reçu aucune réponse de votre part au cours des 72 dernières heures, nous devons verrouiller cette discussion.

    Nous espérons que les solutions que nous vous avons communiquées ont permis de résoudre votre souci.

    Dans le cas contraire (ou au cas où vous auriez une autre demande), nous vous invitons à créer une nouvelle discussion et nous nous ferons un plaisir de vous assister à nouveau.