bips touches

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bips touches

Cette question a été répondue par Jerome_NTX

Bonjour,

J'ai un soucis avec un Dell Latitude E4300.

En effet, celui ci emet un "bip" a chaque pression sur une touche du clavier, quelque soit le menu, le lieu (Bios, OS), et quelque soit la touche !

Ca fait tres GSM des années 90, mais c'est plutot pénible.

Mise a jour Bios vers A24 sans effet.

Reinstallation sans effet (deploiement LanDesk, ou image ghost, ou CD xp sp3).

Je m'en remet donc a la communauté afin de savoir si l'un d'entre vous avait deja rencontré ce type de phenoméne !

A vous lire.

Jerome.

Réponse vérifiée
  • Bonjour,

    Tout d'abord, merci pour votre aide.

    Actuellement, le probleme persiste, mais pas sous Windows !

    Si j'appui sur F2, pas de bip. Mais une fois dans le bios, les bips sont presents pour toutes les touches (y compris fleche haut et flache bas...).

    Si j'appui sur F12, pas de bip. Mais une fois dans le menu de demarrage, chaque touche bip (fleches).

    J'ai connecté un clavier externe USB sur le PC, aller dans le setup, le clavier externe n'emet aucun bip, mais le clavier interne lui, continue a bipper a chaque touche.

    J'ai retiré le clavier interne du laptop, laissé uniquement le clavier externe. Je n'ai aucun bip.

    J'ai remis le clavier interne seul, les bips sont presents (dans le setup par exemple).

    Voici pour les tests.

  • Bonjour,

    Tres bien, merci pour votre réponse.

    Cordialement,

Toutes les réponses
  • Bonjour,

    Apres reinstallation de la machine, OS en Windows 7 sp1, les bips ne sont plus present sous l'OS.

    Par contre, toujours presents sous le BIOS,

    mais egalement presents sous le menu de boot (F12).

  • Bonjour Jerome_NTX ;

    Pour résoudre ce souci , je vous invite à effectuer les deux manipulations suivantes :

    1- tester avec un clavier  USB 

    2-  débrancher rebrancher le clavier interne , ci-dessous la documentation :

    ftp://ftp.dell.com/Manuals/all-products/esuprt_laptop/esuprt_latitude_laptop/latitude-e4300_service%20manual_fr-fr.pdf

    Dans l'attente de vous lire.

    Bonne fin  journée, Cordialement, Tarik.

  • Bonjour,

    Tout d'abord, merci pour votre aide.

    Actuellement, le probleme persiste, mais pas sous Windows !

    Si j'appui sur F2, pas de bip. Mais une fois dans le bios, les bips sont presents pour toutes les touches (y compris fleche haut et flache bas...).

    Si j'appui sur F12, pas de bip. Mais une fois dans le menu de demarrage, chaque touche bip (fleches).

    J'ai connecté un clavier externe USB sur le PC, aller dans le setup, le clavier externe n'emet aucun bip, mais le clavier interne lui, continue a bipper a chaque touche.

    J'ai retiré le clavier interne du laptop, laissé uniquement le clavier externe. Je n'ai aucun bip.

    J'ai remis le clavier interne seul, les bips sont presents (dans le setup par exemple).

    Voici pour les tests.

  • Bonjour  Jerome;

    sous bios c'est tout à fait normal que les bips existent, il n'est pas possible de désactiver, on utilise cela comme moyen de diagnostic pour les soucis de touches clavier .

    Bonne fin de journée, Cordialement, Tarik.

  • Bonjour,

    Sur mes 24 Latitude E4300, c'est le seul a le faire !

  • Bonjour;

    Pouvez-vous  comparer la  version du bios  de cette machine  avec une machine ou le souci n'est pas observé ?

    Cordialement; Tarik.

  • Bonjour,

    Le Bios A14 ne presente pas ce defaut.

    Le defaut est present avec les Bios A23 et A24.

    La mise a jour vers le Bios A26 n'a pas corrigé ce phénoméne.

    Cordialement;

  • Bonjour Jerome;

    J'ai escaladé cette requête au service qualité, ce changement au niveau du bios est tout à fait normal, à ne pas considérer comme un souci matériel ou un dysfonctionnement, il a été introduit comme j'avais expliqué comme un test simple des touches clavier en cas de dysfonctionnement.

    Bonne  journée.

    Cordialement, Tarik.

  • Bonjour,

    Tres bien, merci pour votre réponse.

    Cordialement,