Pas de son dans les deux sorties casque

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Pas de son dans les deux sorties casque

Cette question a été répondue par luckyluke11

Bonjour,

Alienware M18 XR2 windows 7 PRO achat 08/2012

Après avoir fait toutes les mises a jour que l'on me donnais je suis passé sur windows 10 (mise a jour)  il y a 3 jours et depuis je n'ai pas de son dans les deux sorties casque qu'il y a sur le côté gauche.

Si quelqu'un a une solution je suis preneur.

Merci d'avance.

Réponse vérifiée
  • Bonjour TARIK

    Oui j'ai bien essayé un autre casque et c'est pareil, normalement quand je connecte un casque une fenêtre s'ouvre me disant que j'ai connecté un périphérique externe "casque, micro " et  les HP principaux ne sont plus actif.

    Là les HP principaux  sont toujours actifs.

    Dommage dans cet essai de trois jours je commençait à trouver ça pas trop mal..

    La manip que j'ai fais pour essayer Windows 10 est, j'avais changé l'année dernière le Msata ayant le système (160Go)  par un plus gros (250Go) par clonage.

    j'ai remis le 160Go et fait la mise a jour windows 10 dessus pour en cas de non compatibilité revenir sur l'autre (250Go) qui lui est resté avec Windows7 PRO.

    Comme tu me dis qu'il manque ces pilotes je vais donc remettre mon 250Go et revenir comme avant avec windows7 PRO et garder le 160Go tel quel avec un  windows 10 encore utilisable même après l'arrêt de la gratuité de celui-ci des fois que DELL un jour donne les pilotes qui me manque.

    Si il y a que ces pilotes qui manque c'est gênant mais pas inutilisable.

    Mais au hasard est il possible de changer la carte son parce que je suppose que c'est elle la responsable de cette incompatibilité.

    Par contre si il y a autre chose qui est incompatible que je ne vois pas saurais-tu quoi et me le dire?.

    Merci de m'avoir rencardé

     

Toutes les réponses
  • Bonjour LUCKYLUKE11 .

    Est-ce que vous avez testé avec un autre casque ? 

    Sachant que c'est certainement un souci de pilotes et ces derniers ne sont pas disponibles, votre machine n'est pas compatible avec Windows 10.

    Dans l’attente de vous lire.

    Je vous souhaite une excellente journée.

    Cordialement.

    Tarik                       

    Dell | Social Media Specialist

  • Bonjour TARIK

    Oui j'ai bien essayé un autre casque et c'est pareil, normalement quand je connecte un casque une fenêtre s'ouvre me disant que j'ai connecté un périphérique externe "casque, micro " et  les HP principaux ne sont plus actif.

    Là les HP principaux  sont toujours actifs.

    Dommage dans cet essai de trois jours je commençait à trouver ça pas trop mal..

    La manip que j'ai fais pour essayer Windows 10 est, j'avais changé l'année dernière le Msata ayant le système (160Go)  par un plus gros (250Go) par clonage.

    j'ai remis le 160Go et fait la mise a jour windows 10 dessus pour en cas de non compatibilité revenir sur l'autre (250Go) qui lui est resté avec Windows7 PRO.

    Comme tu me dis qu'il manque ces pilotes je vais donc remettre mon 250Go et revenir comme avant avec windows7 PRO et garder le 160Go tel quel avec un  windows 10 encore utilisable même après l'arrêt de la gratuité de celui-ci des fois que DELL un jour donne les pilotes qui me manque.

    Si il y a que ces pilotes qui manque c'est gênant mais pas inutilisable.

    Mais au hasard est il possible de changer la carte son parce que je suppose que c'est elle la responsable de cette incompatibilité.

    Par contre si il y a autre chose qui est incompatible que je ne vois pas saurais-tu quoi et me le dire?.

    Merci de m'avoir rencardé

     

  • Bonjour.

    Il existe une astuce, c'est d'utiliser les sites présents sur internet pour détecter les pilotes et les installer.

    On ne peut vous assurer de la stabilité du pilote qui sera installé mais ça reste une piste à suivre.

    Je vous souhaite une excellente journée.

    Cordialement.

    Tarik                       

    Dell | Social Media Specialist