Problème important de son sur inspiron 15Z 5523

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Problème important de son sur inspiron 15Z 5523

Cette question n'a pas de réponse

Bonjour, 

depuis quelques temps des "crack" viennent couper le son de mon ordinateur.

Je ne sais plus quelle mise à jour faire. Qu'il vienne d'internet ou du disque dure du pc le son crack continuellement. Sans casque et avec casque.

Merci de votre aide précieuse.

Toutes les réponses
  • Bonjour,

    Je vous invite en premier lieu à vider Msconfig de peur qu'une application cause ce souci, ensuite, mettez à jour le Bios ainsi que le pilote audio :

    Sur L'onglet rechercher de la charm bar vous saisissez msconfig

    A gauche vous cliquez sur Msconfig

    Cette fenêtre va s'afficher

    Après, vous cliquez sur l'onglet services - > vous suivez les instructions sur la photo

    *Vous cochez Masquer tous les services Microsoft

    *Vous cliquez sur désactiver tout

    *Vous cliquez sur Appliquer -> ok

     

    Juste après vous mettez à jour le Bios ainsi que le pilote audio via les liens suivants :

    http://downloads.dell.com/FOLDER01499255M/1/5523A05.EXE  (Bios )

    http://downloads.dell.com/FOLDER01765870M/2/Audio_IDT_WIN8.1_A00_Setup-9185G_ZPE.exe ( Audio pilote )

    A la fin, vous redémarrez la machine et vous tester

    Dans l’attente de vous lire.

    Bonne journée, Hakim