Microphone Dell Inspiron non reconnu

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Microphone Dell Inspiron non reconnu

Cette question n'a pas de réponse

Bonjour,

Je me permet de créer un sujet pour vous faire part d'un problème de longue date pour lequel je n'ai jamais trouvé de solution.

Lorsque je branche un casque avec microphone intégré (Hyper x Cloud 1) sur mon "dell inspiron 17R 5737" (prise jack) le casque fonctionne parfaitement mais pas le microphone, il n'est pas reconnu par mon pc.

Je précise que le casque est neuf et que le microphone fonctionne sur d'autres appareils.

Lorsque je me rend sur l'interface de sélection des microphones, rien n’apparaît concernant le modèle de mon casque, j'ai essayé d'activer chacun leur tour chaque élément, de les mettre par défaut, rien ne change.

J'ai également plusieurs fois vérifié la version de mes drivers, ils sont à jours, mon PC tourne sous Windows 10.

Merci de votre aide!

Cordialement

Toutes les réponses
  • Bonjour romall,

    Merci de nous avoir écrit.

    Je pense que le souci est lié à la détection du micro sur le port jack, vu que le casque Hyper x Cloud 1 est doté d’un Jack(s) 3,5mm Mâle Stéréo, alors que le système intègre une entrée Combo.

    Je vous invite à utiliser une combinaison de casque en combo de la même caractéristique du port qu’intègre le système.

    Je reste disponible si besoin.

    Passez une excellente journée, cordialement.

    Mohamed