lag / freezing / locking sur Dell XPS 15' 2017

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lag / freezing / locking sur Dell XPS 15' 2017

Cette question n'a pas de réponse

Bonjour,

Je viens d’acquérir un nouveau Dell XPS i7 32Go de RAM,
cela fait 3 fois que je refais la machine avec l'installation de tout les drivers, et toujours le même problème, des gros problèmes de latences.
La machine ne répond plus pendant quelques secondes et cela reviens !
Souvent je suis sur le web avec firefox ou chrome et plus de réponse.

De plus j'ai remarqué que la mise en place de hyper-v sur le Dell plante avec l'activation d'une carte réseau virtuelle (carte réseau wifi).

Mais vraiment le gros problème, c'est se blocage de machine toute les 10 minutes.
Que faire ?

Toutes les réponses
  • Bonjour Cedlannoy,

    Vous êtes sous quel système d'exploitation?

    Est-ce que le souci est présent depuis l'achat de votre XPS?

    Quel l'antivirus que vous utilisez?

    Je vous invite à lancer la vérification matérielle: http://goo.gl/G1AFGh

    Mettez à jour le Bios de votre XPS: http://goo.gl/lmwmQR

    Je vous propose de réaliser un démarrage en mode minimal: http://goo.gl/j8DkaI

    Vérifiez Svp au niveau du Gestionnaire des tâches s'il y a un processus qui consomme de façon anormale l'espace disque, processeur ou mémoire.

    Pourriez-vous me communiquer en message privé le numéro de série (Service TAG) de votre XPS pour vérifier davantage votre dossier?

    Cordialement,

    Abdel