probleme de son sur Dell inspiron 14z-5423

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probleme de son sur Dell inspiron 14z-5423

Cette question n'a pas de réponse

bonjour la communauté

j'ai un problème qui me préoccupe depuis prés de 2 mois

j'ai achetée un dell inspiron 14z 5423 dans le mois de aout tout allez bien le son fonctionnait normalement. par la suite j'ai changé de système d'exploitation c'est a dire win8 version russe en win8 version française . et depuis lors je n'ai plus aucun son sur mon PC. sur conseil d'un ami j'ai mis a jour le bios a la version A13 et le chipset

j'ai essayé tous les types de drivers audio :

Audio_IDT_W84_X06_A01_Setup-X66X7_ZPE

Audio_IDT_WIN8.1_A00_Setup-9185G_ZPE

Audio_Realtek_W8_A06_Setup-RKKTF_ZPE

IDT_92HD93-HD-AUDIO_8DT4T_A04_SETUP_ZPE

R114282

R226903

R260553

R280657

je n'ai toujours aucun son. j'ai même ré-installé plus fois mon OS (win8 le même )

le message d'erreur lors de l'installation est "le matériel détecté n'est pas pris en charge par le package IDT. l'installation va être interrompu"

pouvez vous m'aider STP?. j'ai besoin de son sur mon PC

Toutes les réponses
  • Bonjour, 

    Pourriez-vous m’envoyer votre numéro de téléphone ainsi que le numéro de série de votre PC (étiquette service tag « svctag » qui se trouve en dessous de l'ordinateur ) en message privé, afin de consulter votre dossier.

    Je viens de vous envoyer une demande d’ajout d’ami. 

    Dans l’attente de vous lire.

    Bonne journée,

    Cordialement,

    Abdelhakim