Problème de prise jack depuis windows 8.1

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Problème de prise jack depuis windows 8.1

Cette question a été répondue par DELL-Mariam C

Bonjour, depuis le passage à 8.1 je rencontre moi un problème quand je branche mon casque audio (sans micro). Sans pour autant que le son soit altéré sur les hauts parleurs, la prise jack ne me permet plus de basculer la musique vers le casque.

Du son sort de mes HP. Je branche mon casque dans la seule prise jack du pc (XPS 13). Le son continue de sortir des hp sans sortir dans le casque. Pourtant, dans Dell Audio, le branchement est bien détecté sur la prise jack, mais je suis obligé de faire la bascule moi-même.

A une exception près, quand je redémarre le pc, et que je branche mon casque, la bascule hp/casque se fait autmatiquement une seule fois, et ça s'arrête ensuite. Est-ce un problème de driver et de compatibilité avec windows 8.1? Peut-on paramétrer manuellement le passage dans le casque tout de suite? Merci.

Mon ordinateur: XPS 13 L322X neuf

Windows: 64X 8.1 mis à jour par le market officiel

Réponse vérifiée
  • Bonjour Victor

    Je vous propose de désinstaller les pilotes de votre carte audio et de réinstaller la version compatible avec Win 8.1, voici le lien : http://dell.to/1gFeBvI

    Dans l’attente de vous lire

    Bonne fin de journée

    Mariam

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  • Bonjour Victor

    Je vous propose de désinstaller les pilotes de votre carte audio et de réinstaller la version compatible avec Win 8.1, voici le lien : http://dell.to/1gFeBvI

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    Mariam