Problème audio important après installationde Windows 8.1

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Problème audio important après installationde Windows 8.1

Cette question a été répondue par DELL-Abdelhakim F

Bonjour à tous,

Je possède un Dell Vostro 3750.

Après passage de Windows 8.0 à Windows 8.1 (installation par le market officiel), je rencontre de sérieux problèmes sonores.

La prise jack audio ne fonctionne plus et les hauts parleurs émettent un son étouffé (comme si un filtre passe-bas était actif) et peu fort. 

Dans le gestionnaire de périphériques, apparait un périphérique inconnu dans la section autres périphériques.  A coté de ça, aucun autre problème signalé.

Merci à tous,

Matteo

Réponse vérifiée
  • Bonjour,

    il vous manque le pilote audio.

    Les pilotes compatibles avec ce nouveau system d'exploitation ne sont pas encore disponibles pour cette machine sur notre site, toutefois, vous pouvez installer celui de Windows 8 :

    http://downloads.dell.com/FOLDER00952236M/13/Audio_Realtek_W8_A06_Setup-RKKTF_ZPE.exe

    Si ce dernier ne marche pas, vous pouvez attendre celui de Windows 8.1 ( qui ne va pas tarder à sortir ), mais en attendant, il est toujours possible de chercher la référence de votre carte son et de chercher le pilote depuis le site du constructeur ou même le site de Dell, via une machine qui a la même carte son à qui les pilote pour 8.1 sont déja disponibles.

    Bonne journée,

    Cordialement,

    Abdelhakim

Toutes les réponses
  • Bonjour,

    il vous manque le pilote audio.

    Les pilotes compatibles avec ce nouveau system d'exploitation ne sont pas encore disponibles pour cette machine sur notre site, toutefois, vous pouvez installer celui de Windows 8 :

    http://downloads.dell.com/FOLDER00952236M/13/Audio_Realtek_W8_A06_Setup-RKKTF_ZPE.exe

    Si ce dernier ne marche pas, vous pouvez attendre celui de Windows 8.1 ( qui ne va pas tarder à sortir ), mais en attendant, il est toujours possible de chercher la référence de votre carte son et de chercher le pilote depuis le site du constructeur ou même le site de Dell, via une machine qui a la même carte son à qui les pilote pour 8.1 sont déja disponibles.

    Bonne journée,

    Cordialement,

    Abdelhakim