probleme de son avec mon inspiron 5423

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probleme de son avec mon inspiron 5423

Cette question n'a pas de réponse

bonjour j'ai un sérieux problème avec ma carte son j'ai réinstallé ma Pc un dell inspirion 5423 avec un win8 et depuis lors je n'ai plus de son sur ma machine j'ai essayé tous les pilotes proposes sur le site de dell concernant mon categorie de ma machine. quand j'essaye d'installer le pilote voici le message d'erreur "le matériel détecté n'est pas pris en charge par par ce package IDT l'installation va s'interrompre"

pouvez vous m apporter votre aide 

Toutes les réponses
  • Bonjour,

    Je vous invite en premier lieu à vider Msconfig de peur qu'une application empeche l'installation du pilote, ensuite, mettez à jours le Bios ainsi que le pilote audio :

    Sur L'onglet rechercher de la charm bar vous saisissez msconfig

    A gauche vous cliquez sur Msconfig

    Cette fenêtre va s'afficher

    Après, vous cliquez sur l'onglet services - > vous suivez les instructions sur la photo

    *Vous cochez Masquer tous les services microsoft

    *Vous cliquez sur désactiver tout

    *Vous cliquez sur Appliquer -> ok

     

    Juste après vous mettez à jour le Bios ainsi que le pilote audio via les liens suivants :

    http://downloads.dell.com/FOLDER01499277M/1/5423A13.EXE  (Bios )

    http://downloads.dell.com/FOLDER01175223M/2/Audio_Driver_3JD4P_WN_1.0.6426.0_A02.EXE ( Audio pilote )

    Ensuite, vous redémarrez la machine et vous tester


    Dans l’attente de vous lire.

    Bonne journée,

    Cordialement,

    Abdelhakim