Alienware M17X R4 de 2012 - Problème au démarrage, Bips et écran noir

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Alienware M17X R4 de 2012 - Problème au démarrage, Bips et écran noir

Cette question n'a pas de réponse

Bonjour, depuis quelques jours, j'ai un problème sur mon Alienware M17xR4 de 2012 (hors garantie) équipé d'une GTX675M dont je peux vous fournir le numéro de série rapidement.

Il ne démarre plus, c'est à dire que lorsque je souhaite l'allumer, il se met à bipper (8 bips courts de mémoire) et écran noir.
Je ne peux pas accéder aux paramètres du bios ou lancer de diagnostique au démarrage.


Pouvez vous m'aider à diagnostiquer le problème?
Pouvez-vous me dire quelle est la solution à apporter?

Je vous remercie,

Cordialement

Edward THOMAS

Toutes les réponses
  • Bonjour beta125du17,

    Merci de nous avoir contacté.

    8 bips indiquent une défaillance au niveau du kit de la carte-graphique, et/ou l’écran LCD.

    Pour cette demande je vous invite à prendre contact avec le service dédié sur les lignes téléphoniques ci-dessous :

    • France     : 0825.82.68.97 / 0969.39.00.30
    • Suisse      : 0848.335.559 / 0844.811.411
    • Belgique : 024.828.648  / 024.819.288

    Les services sont ouverts de 9h à 18h du lundi au jeudi et de 9h à 17h le vendredi.

    Cordialement

    Mohamed