XPS 15 base CNX9504

Ordinateurs portables - Matériel

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XPS 15 base CNX9504

Cette question n'a pas de réponse

Voici 6 mois que mon dépanneur  (professionnel) et moi attendons la partie interne du connecteur d'alimentation de mon XPS. Nous n'arrivons pas a déterminer si la panne est au niveau du connecteur côté carrosserie ou bien du connecteur côté carte mère (micro-connecteur à 7 fiches) ou bien même, peut-être, de la carte mère car ne pouvant plus la connecter nous ne pouvons plus la tester.

Il semble qu'à l'origine le problème fasse suite à un choc sur le connecteur mâle qui, venant du transformateur, entre dans la carrosserie. Ce choc aurait occasionné un dégât dans la partie interne de la connection.

Alors quoi? Il n'y a plus de pièces détachées chez Dell pour un portable à 2000€  de 3 ans 1/2 ???

Toutes les réponses
  • Bonjour saintpaul,

    Je vous invite à me communiquer le service Tag de votre système en message privé, afin de vérifier ainsi.

    Je viens de vous envoyer une demande d'ajout à la liste des amis.

    Cordialement.

    Mohamed