Ordinateur ne s'allume plus

Ordinateurs portables - Matériel

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Ordinateur ne s'allume plus

Cette question n'a pas de réponse

Bonjour à tous,

Mon ordinateur DELL E6220 ne se charge plus. La batterie est à 0%.

La prise secteur semble fonctionner (lorsque je la branche, un voyant bleu s'allume au niveau de la prise).

J'ai essayé les deux méthodes prescrites, sans succès :

- débrancher secteur et batterie et appuyer 30 secondes pour vider l'électricité ;

- atteindre 2h hors batterie.

Elements de détail :

- Peu avant de me rendre compte de ce problème, j'ai changé les paramètres d'alimentation (alimentation et mise en veille).

- L'ordinateur s'allume pendant trois-quatre secondes, l'écran reste noir et rien ne démarre.

Si vous avez la moindre idée d'une opération qui n'implique pas de changer la batterie ou de remplacer le secteur...

Merci à vous

exeat

Toutes les réponses
  • Bonjour exeat,

    Je vous invite dans un premier temps à lancer une restauration de votre système à une date (avant les modifications apportées à la gestion de la batterie), et de voir aussi cette vidéo en ligne qui devra aussi vous aider.

    Si cela ne fonctionne toujours pas, je vous invite à me communiquer le service Tag de votre système en message privé, afin de vérifier votre contrat de garantie.

    Je viens de vous envoyer une demande d'ajout à la liste des amis.

    Passez une excellente journée, cordialement.

    Mohamed