Charnière fragile Inspiron 15 5558

Ordinateurs portables - Matériel

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Charnière fragile Inspiron 15 5558

  • Bonjour.

    J'achète un Inspiron 15 5558 en septembre 2015. En avril 2017, la charnière gauche se casse. Je l'ouvrais doucement depuis mon achat en prenant le coin haut droit de l'écran. Dell m'explique que ce n'est pas un vice de fabrication. La réparation par Dell m'aurait coûté en pièce et main d'oeuvre plus de 400€. La garantie avait expiré mais Dell m'aurait de toutes les façons dit que cela n'était pas couvert par la garantie. Je l'ai fait réparer avec une pièce neuve par l'atelier du portable à Paris pour 180€.

    Mon choix privilégié de Dell s'est arrêté donc cette année: plus jamais d'achat de Dell. Après avoir acheté 2 fixes et 4 portables.

    Au revoir.

  • Bonjour PHIL422,

    Navré pour votre expérience, cependant je vous informe que seule l’assurance complète care - Garantie Dommage Accidentel, qui couvre les dommages et les casses.

    Je reste disponible si besoin.

    Passez une excellente journée, cordialement.

    Mohamed