Portable qui freeze

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Portable qui freeze

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Bonjour,  j'ai fait récemment l'acquisition d'un DELL 15 - 3000 (Linux - Ubuntu) et je rencontre de temps en temps le problème suivant : le portable se fige et impossible de reprendre la main. Je suis obligé d'éteindre le portable et de le rallumer par la suite. Quelq'un pourrait-il me dire d'où cela pourrait provenir ? D'avance merci

Toutes les réponses
  • Bonjour tucane,

    Je vous invite à lancer un test de diagnostique sur votre système, afin de voir si ce n’est pas lié à la partie matérielle.

    Si pas de message d’erreur, à ce moment-là, il va falloir vérifier l’application ou l’utilitaire qui bloque, et de faire même une restauration de votre système si nécessaire.

    Je reste disponible si besoin.

    Passez une excellente journée, cordialement.

    Mohamed

  • Bonjour,

    Comme indiqué dans votre post, j'ai procédé à un premier test (assez rapide..quelques minutes) qui s'est conclu par un absence de problème. Le système m'a proposé un test beaucoup plus complet (+ de 2h), mais que j'ai remis à plus tard faute de temps. Je commenterai dès que je l'aurai réalisé. A bientôt

  • Bonjour tucane,

    Pas de souci, j’attends de vous lire.

    Cordialement.

    Mohamed