probleme batterie dell vostro 131

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probleme batterie dell vostro 131

Cette question n'a pas de réponse

bonjour

j'ai le meme probleme que raphael78 ... 

je vois au démarrage un message proposant F1 / F2 ou F3.

Expliquant que la charge ou voltage n'est pas ..euh... je crois que ça dit  n'arrive pas à voir ou reconnaitre/ déterminer la charge du chargeur je crois.

Et à droite sur le bureau windows, je vois que la batterie ne monte pas c'est marqué: (branché, pas en charge).

Je ne comprend pas je n'ai pas d'application qui bloque ça, j'ai enlevé batterie/chargeur et appuyé sur le bouton on/off + de 25sec et j'ai tout remis mais rien...

D'ou le problème vient? du chargeur? de la batterie? car elles sont toutes deux d'origine et Dell.

d'autant que le probleme est arrivé avec maj win 10 ...

merci pour m'aider

cordialement

Toutes les réponses
  • Bonjour lumircea,

    Je vous invite à vérifier l’état de la batterie et du chargeur sous Bios, et de me communiquer leurs valeurs.

    J’attends de vous lire, cordialement.

    Mohamed

  • bonjour

    sous bios pas d'info sur la batterie, et pour chargeur: present AC power 90W

    rien pour la batterie, meme pas dans la liste ...

    merci de me donner un conseil

    cordialement

  • Bonjour lumircea,

    Est-ce que la batterie se charge quand même ?

    Généralement, le message lié au voltage indique une défaillance ou des variations d’ampérage à la sortie de l’adaptateur, de ce fait il faut envisager son changement.

    Je reste disponible si besoin.

    Passez une excellente journée, cordialement.

    Mohamed

  • Bonjour Mohammed,

    non, pas de charge, message : batterie en charge, 0% disponible et des que je debranche l'alimentation externe le pc s'arrete 

    le chageur est ok, j'ai interchangé avec autre dell et meme avec un generique et tjr le meme pb alors que le chargeur charge normalement sur autre dell ...

    changement de batterie chargé sur un aure pc, le meme probleme, une fois la batterie vide, reste come ca, ne se charge plus

    voila, compliqué ...

    merci pour votre aide

  • Bonjour lumircea,

    Donc c’est la carte-mère qui engendre ce souci, et il va falloir la changer.

    Je vous invite à me communiquer le service Tag de votre système en message privé, je viens de vous envoyer une demande d’ajout à la liste des amis.

    Passez une excellente journée, cordialement.

    Mohamed