Problème nouvel ordinateur - Inspiron 15 5000 Series

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Problème nouvel ordinateur - Inspiron 15 5000 Series

Cette question n'a pas de réponse

Bonjour,

J’ai récemment acheté un nouvel ordi (Inspiron 15 5000 Series (Intel) - 5567 ( i7-7500U) (16GB, DDR4 (256Go SSD)). Le problème est que l’ordi bug beaucoup. Je travaille avec pas mal d’onglets ouverts sur différents navigateurs et au bout d’un moment tout se bloque et je ne peux plus rien faire pendant un bon moment. Par ailleurs si je lance une vidéo en fond, elle freeze assez souvent.

Je n’utilise pas de logiciel trop lourd (type AI, jeux videos etc). En dehors des navigateurs je n’ai du installer que Notepad++, Wamp et Evernote.

Savez-vous à quoi cela est du et ce que je peux faire (j’ai déjà mis à jours les pilotes des différents périphériques) ?

Merci

Toutes les réponses
  • Bonjour jeanvrt,

    Je vous invite dans un premier temps à lancer un test avancé sur votre ordinateur, si pas de message d’erreur, à ce moment-là, il sera nécessaire de passer par  l’une des options de récupération de Windows 10.

    Je reste disponible si besoin.

    Passez une excellente journée, cordialement.

    Mohamed