Ligne rouge / Moniteur ordinateur portable

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Ligne rouge / Moniteur ordinateur portable

Cette question a été répondue par DELL-Mohamed K

Bonjour,

Je n'ai pas trop l'habitude de poster de requête sur les forums et j’espère que j'arriverai a résumer la situation de manière simple, claire et fournie . En espèrent que cela aide d'autre personne.

Voici mon problème :

En regardant un film une ligne rouge est apparue sur mon écran d'ordinateur. Une ligne très fine. Cette ligne est extrêmement visible sur un écran noir  (photo de mon ecran):

 

J'ai effectué un impr.ecran ...et hop plus de ligne rouge :

Bref avez-vous une idée de ce qui pourrait être la cause de cette ligne et comment réparer  cela ? 

Mon système : 

- Système d’exploitation Microsoft Windows 7 Édition Intégrale / Version 6.1.7601 Service Pack 1

- Modèle Dell System XPS L702X

- Type PC à base de x64

- Processeur Intel(R) Core(TM) i7-2670QM CPU @ 2.20GHz, 2201 MHz, 4 cœur(s), 8 processeur(s) - logique(s)

- Version du BIOS/Date Dell Inc. A17, 22/02/2012
- Version SMBIOS 2.6

Merci de votre attention.

A bientot

Linkll

Réponse vérifiée
  • Bonjour Linkll,

    Le faite que la ligne apparaisse sur les écrans de couleur, pendant les étapes du test, indique une défaillance de l’écran LCD.

    Je vous invite à me communiquer le service Tag de votre système en message privé, afin de vous donner plus de détails.

    Je viens de vous envoyer une demande d’ajout à la liste des amis.

    Passez une excellente journée, cordialement.

    Mohamed

Toutes les réponses
  •  

    Bonjour Linkll,

    Est-ce que la ligne persiste encore ?

    Je vous invite d’abord à lancer un test de diagnostique sur votre système ainsi que sur votre écran LCD indépendamment, afin d’être sûr que l’écran est intacte.

    Il sera aussi nécessaire d’installer la toute dernière version du Bios et le pilote de la carte graphique.

    J’attends de vous lire avec plus de détails.

    Cordialement.

    Mohamed 

  • Bonjour Mohamed,

    La ligne persiste toujours depuis plus de 1 mois....

    Je vais lancer le test de diagnostique ainsi que la mise en à jour du bios et pilote de la carte graphique.

    Je reviens des que ces taches son réaliser 

    Cordialement 

    Linkll

  • Re-Bonjour, 

    voici les résultats : 

    - Installation dernière version du bios : Ok / R.A.S. ( Version du BIOS/Date Dell Inc. A19, 07/09/2012)

    - Installation dernière version pilote carte graphique: 

    . NVIDIA Geforce GT 550M/GT 555M Graphics Driver : Ok  / RAS ci-dessous un impr. ecran des version

    Images intégrées 1

    . Intel HD 3000 Graphics Driver:  Driver Revision 15.22.7.64.2455 / Installation impossible voir impr. ecran ci-dessous

    Images intégrées 1

    - Test du système : 

    Error code : 0146.

    Msg : Error code 200-0146

    - Test écran LCD:

    Sur certaine couleur il n'y à pas d’apparition de la ligne. Sauf sur les écrans ci-dessous: 

    - Ecran : vert  -----------  Aspect de la ligne :  Jaune

    - Ecran : Bleu -----------  Aspect de la ligne :  Rouge

    - Ecran : Noir  -----------  Aspect de la ligne :  Rouge

    J'espère vous avoir fait parvenir toute les informations nécessaire...  

    Je me demande ce qui bloque la mise à jour de la carte intel .... Bref je suis preneur de votre opinion et conseil .

    Bonne soirée et a bientot 

    PS: un grand merci pour votre conseil 

  • Bonjour Linkll,

    Pour installer le pilote de la carte graphique Intel, je vous invite à suivre les étapes ci-dessous :

    -       Désactiver l’installation automatique des pilotes

    -       Désinstaller le pilote Nvidia, puis redémarrer la machine

    -       Installer le pilote Intel

    -       Puis, Installer le pilote de la carte Nvidia

    Pour le souci lié à la ligne, qui s’affiche, là il va falloir envisager un changement de l’écran LCD.

    Je reste disponible si besoin.

    Passez une excellente journée, cordialement.

    Mohamed

  • Bonjour Mohamed,

    Aie ... je redouté cette nouvelle ! Donc l’écran LCD est défectueux ?  Pensez-vous que ce ne serais pas une corruption  ou artefact de la carte graphique ou autre (pour la ligne rouge) ?

    Pour le changement de l’écran avez-vous une idée du montant ? Peut-je l'effectuer par moi même ? 

    Merci pour tout ces précieux conseils.

    J'effectuerais la procédure d’installation du pilote intel que vous m'avez indiquer .

    Bonne journée a vous 

    cordialement 

    Linkll

  • Bonjour Linkll,

    Le faite que la ligne apparaisse sur les écrans de couleur, pendant les étapes du test, indique une défaillance de l’écran LCD.

    Je vous invite à me communiquer le service Tag de votre système en message privé, afin de vous donner plus de détails.

    Je viens de vous envoyer une demande d’ajout à la liste des amis.

    Passez une excellente journée, cordialement.

    Mohamed