Problème batterie Alienware 15

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Problème batterie Alienware 15

Cette question n'a pas de réponse

Bonsoir,

Voila, j'ai acheté un Alienware l'année dernière que j'ai pas beaucoup sollicité, et pourtant j'ai la batterie qui m'a lâché il y'a un peu plus d'une semaine. Au début je pensais que c'était une fausse manip qui m'a fait faire arrêté la charge du pc, sauf que la batterie s'affiche : sur secteur pas en charge.

Elle était à 65% et lorsque je débranchais l'alimentation le pc s'éteint, il prenais même pas en compte la batterie.  Le test du support indique que la batterie est morte.

Malheureusement pour moi la garantie a expiré il y'a 1 mois de cela. Est-ce normal qu'elle lâche comme ça en à peine 1 an?

Et y'a t-il un moyen que dell prenne en charge le changement de la batterie? Combien cela va me revenir?

Cordialement

Toutes les réponses
  • Bonjour Widou,

    Je vous invite à me communiquer le service Tag de votre système en message privé, afin de vérifier votre contrat de garantie.

    Je viens de vous envoyer une demande d’ajout à la liste des amis.

    Passez une excellente journée, cordialement.

    Mohamed