windows vista inspiron 1720

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windows vista inspiron 1720

Cette question a été répondue par DELL-Abdelilah H

Bonjour,

Windows Vista ne s'ouvre plus sur mon Inspiron 1720 datant de 2008. J'ai procédé à des tests sur le disque dur qui apparemment n'a pas de souci,C lancer le mode sans échec sans résultat, et demandé une restauration mais rien ne se passe.Apparemment le système d'exploitation est toujours sur le disque dur C . Que faire ? Pouvez-vous m'aider ? car j'aimerais savoir si mes documents et mes images et tous les téléchargements non enregistrés sont encore récupérables ? Merci d'avance;

Bien cordialement.

Réponse vérifiée
  • Bonjour Nijadu,

    Je vous propose en premier lieu de lancer la vérification matérielle: http://goo.gl/G1AFGh

    Si vous avez le média d'installation Windows Vista, je vous invite à démarrer dessus et vous lancez une réparation automatique pour voir si cela règle le problème.

    Pour récupérer vos données, vous pourriez brancher le disque dur sur une autre machine soit comme deuxième disque dur ou en utilisant un adaptateur pour l'utilier comme disque interne.

    Je partage avec vous cette vidéo de notre chaîne Youtube Dellvousaide dans laquelle nous abordons le souci que vous rencontrez et nous proposons des astuces: https://www.youtube.com/watch?v=FoipsBIyhKI&t=89s

    Si le souci persiste et vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, je vous prie de bien vouloir contacter notre service dédié par téléphone au 09 69 39 00 30 de 9h à 18h du lundi au jeudi et de 9h à 17h le vendredi.

    Cordialement,

    Abdel

Toutes les réponses
  • Bonjour Nijadu,

    Je vous propose en premier lieu de lancer la vérification matérielle: http://goo.gl/G1AFGh

    Si vous avez le média d'installation Windows Vista, je vous invite à démarrer dessus et vous lancez une réparation automatique pour voir si cela règle le problème.

    Pour récupérer vos données, vous pourriez brancher le disque dur sur une autre machine soit comme deuxième disque dur ou en utilisant un adaptateur pour l'utilier comme disque interne.

    Je partage avec vous cette vidéo de notre chaîne Youtube Dellvousaide dans laquelle nous abordons le souci que vous rencontrez et nous proposons des astuces: https://www.youtube.com/watch?v=FoipsBIyhKI&t=89s

    Si le souci persiste et vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, je vous prie de bien vouloir contacter notre service dédié par téléphone au 09 69 39 00 30 de 9h à 18h du lundi au jeudi et de 9h à 17h le vendredi.

    Cordialement,

    Abdel