Ré-installation de mon vista pro sur Dell Latitude E6400

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Ré-installation de mon vista pro sur Dell Latitude E6400

Cette question a été répondue par DELL-Abdelilah H

Bonjour,

suite à différents problèmes, ne trouvant pas la remise en état d'usine, j'ai "neutralisé" mon vista. J'ai télé chargé un iso, mais impossible de faire entrer ma clé de certification. J'ai bien  l'invite de session avec mot de passe,  "windows Vista Professionnel" et bon inscrit au bas de l'écran, mais après mon code d'accès, ma session s'ouvre en bloquant sur la demande de clé produit. Celle qui est sur mon ordi ne fonctionne pas.

Que faire?

Merci pour votre ou vos réponses.

CDT,

Réponse vérifiée
  • Bonjour Indine46,

    Je viens de répondre à votre message privé.

    Cordialement,

    Abdel

Toutes les réponses
  • Bonjour Ondine46,

    Merci pour nous avoir contacté.

    Il faut s'assurer que votre licence Windows Vista correspond à la version et à l'édition que vous avez installé.

    Je vous suggère aussi de vérifier que vous saisissez correctement la clé de licence Windows Vista, celle-ci se trouve sur une étiquette au niveau de votre ordinateur.

    Bonne journée,

    Abdel

  • Bonjour Abdel et merci pour votre réponse.

    Justement, j'ai bien pris le numéro de licence qui se trouve sur l'étiquette de mon ordi(elle se trouve dans le logement de la batterie)

    Par contre j'ai fait changer mon disque dur par un professionnel qui l'a remplacé par le disque dur de mon portable Windows7 dont la carte mère venait de lâcher et sur lequel il a installé Vista sur une partition. Win7 a été neutralisé (je pouvais juste voir mes anciens dossiers) au profit de Vista pro. Est-ce pour cela que je n'ai pas trouvé de partition pour le remettre en état d'usine quand j'ai eu un gros problème avec Vista? Du coup, j'ai remis Vista à l'aide d'un Iso je n'avais pas d'autre solution confiante en ma clé!....Et mon problème est arrivé!

    Une solution? Merci.

  • Bonjour Ondine46,

    Est-ce que votre licence correspond à Windows Vista Pro?

    Si ce n'est pas le cas, vous n'allez pas pouvoir activer votre système d'exploitation.

    Dans le cas ou vous n'avez pas pu déterminer l'édition de votre licence Windows, je vous invite à me communiquer en privé le numéro de série (Service TAG) de votre ordinateur Dell.

    Bonne journée,

    Abdel

  • Au départ, je l'ai acheté d'occasion. C'est un 64 bits. J'ai fait confiance au revendeur qui avait pignon sur rue à Toulouse.  Je ne sais donc pas si ma licence correspond.

    Comment vous faire "passer" en privé les infos de cette étiquette "service tag"?

    Merci

  • Bonjour Ondine46,

    Je viens de vous envoyer une demande d'amitié.

    Je vous prie de m'envoyer en message privé le numéro de série (Servie TAG) et voici comment le localiser: http://goo.gl/GAWfyV

    Cordialement,

    Abdel

  • Vous devez avoir reçu l'intégralité de l'étiquette, je l'avais déjà repérée.

    Merci.

  • Bonjour Indine46,

    Je viens de répondre à votre message privé.

    Cordialement,

    Abdel