Xps13 bloqué

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Xps13 bloqué

Cette question n'a pas de réponse

Bonjour,

Hier une mise à jour m a demandé de passer en secure boot.

Chose faite et redémarrage ok.

Puis j ainsi mettre mon pc en charge.

Depuis le pc semble bloqué le bouton power reste allumé mais rien ne se passe.

Écran noir. Il semble totalement éteint à part la lumière blanche.

Impossible de redémarrer.

Qqn aurait une idée ?

Toutes les réponses
  • Bonjour Alphat,


    Quel est le modèle de votre XPS 13?

    Vous êtes sous quel système d'exploitation?

    Quand vous démarrez le PC, avez-vous un message ou le logo Dell qui s'affiche sur votre écran?

    Je vous invite à débrancher toute source d'alimentation (batterie, chargeur câble d'alimentation) ensuite vous enfoncez le bouton de démarrage pendant 30 secondes et vous réessayez de démarrer le PC après.

    Je vous propose de lancer le test d'écran si c'est un ordinateur portable: http://dell.to/2u4DTyW


    Cordialement,

    Abdel