XPS 13 ne démarre plus

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XPS 13 ne démarre plus

Cette question n'a pas de réponse

Bonjour,

Du jour au lendemain mon DELL XPS 13 ne démarre plus, le bouton power s'allume une fraction de seconde et c tout, que se soit sur secteur ou sur batterie.

Une solution? Merci

Toutes les réponses
  • Bonjour,

    A mon avis, la carte mère est HS. Essaye de tapotter sur f12 dès le démarrage voir si tu as un menu qui apparaît et sur lequel tu peux faire un diagnostic ?

    Dans le cas contraire, contacte Dell pour un changement de carte mère...

  • bonjour merci pour ta réponse, il n'apparait rien, l'ordi ne démarre absolument pas. La carte mère a déja été changée en octobre dernier...

  • A mon avis, tu es bon pour une seconde...

  • Bonjour bigoud1.

    Pour le traitement de votre souci, je vous invite à m’envoyer en message privé le numéro de série de votre machine : service TAG   ( il est composé de 7 caractères alphanumériques sur l'étiquette blanche de votre PC), je viens de vous envoyer une demande d’ajout d’amis. 

    Dans l’attente de vous lire.

    Je vous souhaite une excellente journée.

    Cordialement.

    Tarik                       

    Dell   | Social Media Specialist

  • Si possible le numéro de série en privé s'il vous plait.

    Cordialement.

    Tarik.