[XPS 13 9365] Pb de reveil bluetooth avec Souris Logitech MX

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[XPS 13 9365] Pb de reveil bluetooth avec Souris Logitech MX

Cette question n'a pas de réponse

Bonjour,

Possesseur d'un XPS 13 2-in-1, j'ai un problème de délai de réveil de mes souris Logitech (MX Anywhere 2 et MX Master 2) lorsque ces dernières sont connectées directement en bluetooth au XPS.

Symptome : Lorsque je bouge la souris après quelques secondes d'inactivité, un délai d'une à deux secondes est nécessaire pour que la souris "reprenne ses esprits" et que le curseur à l'écran commence à bouger.

Le problème ne vient pas des souris car :

  - Ces souris fonctionnent parfaitement bien lorsque je les connecte avec le dongle Bluetooth Nano receiver fourni avec les souris (dongle connecté sur port USB)

  - Mes 2 souris MX Master Pro et Anywhere 2 fonctionnent parfaitement lorsque connectées en direct en bluetooth sur un autre ordinateur (XPS 15).

Le problème est donc spécifiquement lié au bluetooth intégré au XPS 13 2-in1 (9365).

Je suppose que ceci est du à un problème de configuration du bluetooth (avec mise en sommeil + wake-up) pour limiter la consommation et accroître l'autonomie, mais ceci rend l'utilisation des souris MX sur ce modèle tout simplement impossible et extrêmement irritant.

En attendant j'utilise mes souris MX via le dongle USB Nano receiver Logitech, mais ce dernier étant USB-A, et le XPS 9365 ne disposant que de ports USB-C, ceci est tout sauf pratique et encombrant (adaptateur USB-C vers USB-A)

Pouvez-vous svp releaser un update du driver bluetooth permettant de résoudre ce problème ?

En vous remerciant par avance,

Cordialement,

Jérôme B.

Toutes les réponses
  • Bonjour JBWT2358.

    Est-ce que vous avez installé la mise à jour du pilote bluetooth ? sinon il sera necessaire d'attendre la nouvelle mise à jour.

    Je sais que c'est ennuyant cette latence.

    Je vous souhaite une excellente journée.

    Cordialement.

    Tarik                       

    Dell   | Social Media Specialist