Dell XPS15 9560 - Ecran 4K flou en 1080p (suite)

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Dell XPS15 9560 - Ecran 4K flou en 1080p (suite)

Cette question n'a pas de réponse

Bonjour,

Je souhaiterai ré-itéré ma demande de soutien faisant lien avec ce sujet datant d'il y a un mois : http://fr.community.dell.com/forums_daide/ordinateurs_portables_-_matriel/f/14/t/20867

N'ayant toujours pas reçu de réponse de la personne en charge de la demande après l'envoi du numéro de série. (Et n'étant plus en mesure de pouvoir poster sur le précédent ticket)

J'ai effectué les dernières mises à jours qui m'ont été proposée par l'outil Dell Update entre temps (celles de Mai à aujourd'***), le problème persiste néanmoins toujours.

Seriez-vous en mesure de m'aider à résoudre ce problème ?

Merci d'avance,

N.C.

Toutes les réponses
  • Bonjour Nokaa.

    Si possible s'il vous plait une photo de l'écran en 1080p , aussi de me communiquer en privé  le numéro de série de votre machine : service TAG   ( il est composé de 7 caractères alphanumériques sur l'étiquette blanche de votre PC), je viens de vous envoyer une demande d’ajout d’amis. 

    Dans l’attente de vous lire.

    Je vous souhaite une excellente journée.

    Cordialement.

    Tarik                       

    Dell   | Social Media Specialist