Plus de mise à jour possible.

Ordinateurs portables - Matériel

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Plus de mise à jour possible.

Cette question n'a pas de réponse

Bonjour,


j'ai une tablette modèle Venue 5130 Pro et depuis quelques semaines, je ne suis plus capable de faire les mises à jour de Windows. Elle est à la version 10. Mon anti-virus (Nod32) me dit que j'en ait faire mais lorsque je vais dans Windows Update dans les paramètres, il n'y a rien.. Lorsque je fais faire une vérification, ça prend un éternité et ça se termine par une erreur.... La dernière date de vérification  remonte au premier décembre 2016. Auriez-vous une solution ?

Merci,


Eric, Laval.

Toutes les réponses
  • Bonjour Esabourin,

    Qule est le code d'erreur qui est affiché au niveau de Windows Update?

    Depuis quand vous avez le souci?

    Je vous propose d'effectuer un démarrage en mode minimal: http://goo.gl/j8DkaI

    Vous pourriez désactiver votre antivirus pour lancer une recherche manuelle des mises à jour à partir de Windows Update.

    Lancez l'utilitaire de résolution de problèmes Windows Update: http://dell.to/2imVXLp

    Cordialement,

    Abdel