Suivi de livraison inexistant

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Suivi de livraison inexistant

Cette question a été répondue par DELL-Mariam C

Bonjour,

J'ai passé commande pour un Inspirion 15 5000 le 5 janvier et sur l'historique de la commande, le lien "suivi" me renvoie sur la page d'UPS de suivi de commande où l'on me signale que la dite commande n'est pas répertoriée et qu'UPS n'a pas d'informations dessus. Est-ce un problème dû à UPS ou une erreur dans le numéro de suivi donné par Dell? De même, quand recevrais-je ma commande?
 Quelqu'un a déjà eu ce problème et l'a résolu? Voici ci joint un screen de la page d'UPS :

Réponse vérifiée
  • Bonjour ZODPOC78

    Votre commande a été remis à notre partenaire de livraison le 08 janvier, sachant que le transit prend environ 7 à 10 jours, la commande sera livrée en tout début de semaine prochaine.

    Pour le moment le site d'UPS n'a pas encore été mis à jour parce que le colis est encore dans sa phase d'acheminement par bateau de la Chine en Europe.


    Dès que la commande arrivera au port d'Amsterdam ( fin de cette semaine), le site d'UPS vous indiquera votre date de livraison.

    Tout me semble normal pour le moment :)

Toutes les réponses
  • Bonjour ZODPOC78

    Votre commande a été remis à notre partenaire de livraison le 08 janvier, sachant que le transit prend environ 7 à 10 jours, la commande sera livrée en tout début de semaine prochaine.

    Pour le moment le site d'UPS n'a pas encore été mis à jour parce que le colis est encore dans sa phase d'acheminement par bateau de la Chine en Europe.


    Dès que la commande arrivera au port d'Amsterdam ( fin de cette semaine), le site d'UPS vous indiquera votre date de livraison.

    Tout me semble normal pour le moment :)

  • Merci infiniment!