Batterie Alienware 14 défectueuse

Ordinateurs portables - Matériel

Ordinateurs portables - Matériel
Rejoignez les discussions sur les ordinateurs portables DELL.

Batterie Alienware 14 défectueuse

Cette question n'a pas de réponse

Bonjour et bonne année 2017 à tous,

En possession d'un ordinateur portable Alienware 14 depuis fin 2013, j'ai depuis quelques semaines un problème avec la batterie du PC. En effet celle-ci  ne se recharge plus du tout et j'ai ce message d'erreur au démarrage de l'appareil: "This battery is temporarly disabled. Press F2 entering BIOS Setup Menu, Battery Status fir details. Strike the F1 key to continue, F2 to run Setup the utility."

Je pense que ma batterie est très certainement foutue.

Je viens donc vers vous car je souhaiterais là changer, par contre la batterie en question n'a pas l'air d'être vendue par Dell, tout du moins je ne l'ai pas trouvé sur le site. Pourriez vous me dire où je pourrais en trouver une neuve?

En vous remerciant,

Toutes les réponses
  • Bonjour Buch,

    Je vous remercie de nous avoir contactés.

    Je vous invite à vérifier le statut de la batterie (et le chargeur) sous bios ; tapotez F2 au démarrage afin d’y accéder.

    Pourriez-vous me communiquer le numéro de série de votre machine en message privé ?

    Je viens de vous envoyer une demande d’ajout à ma liste d’amis.

    Très cordialement,

    Naima