Bruit grésillement USB-C XPS 13 + WD15

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Bruit grésillement USB-C XPS 13 + WD15

Cette question n'a pas de réponse

Bonjour,


J'utilise depuis peut mon nouveau XPS 13 i7 (9360) avec un Dock WD15.

Ecran externe connecté dessus en 1080p.

Dès que je connecte le port USB-C un léger bruit de grésillement se fait entendre au niveau du port sur le PC.

Le bruit s'accentue dès que la charge de la batterie du pc est complète.

Le bruit est inexistant non branché sur le dock. 

J'ai fait toutes les dernières mises à jour du PC et du Dock.

Avez-vous des explications.

Merci d'avance,

Julien

Toutes les réponses
  • Bonjour JJUUJJUU .

    Qu'elle est la puissance du chargeur ? est-ce que vous avez testé avec un autre périphérique sur le port USB-C ?

    Si possible de tester sous bios.

    Dans l’attente de vous lire.

    Je vous souhaite une excellente journée.

    Cordialement.

    Tarik                       

    Dell EMC | Social Media Specialist

  • Bonjour,

    La puissance du chargeur du WD15 est de 130W.

    Je n'ai pas d'autre périphérique à tester en USB C.

    Et effectivement sous Bios cela ne fait pas de bruit. Que la charge soit complète ou non.

    Cordialement,

    Julien

  • Je rajouterais que dès que je fait un test de performance de SSD, le bruit disparaît.

    Je suppose que cela viens donc du SSD. Dès qu'il est sollicité il ne fait plus de bruit.

  • Bonjour.

    Si vous brancher directement le chargeur au PC, est-ce que vous avez le même grésillement ?

    il est important s'il vous  plait de faire le test avec un autre périphérique.

    Dans l’attente de vous lire.

    Je vous souhaite une excellente journée.

    Cordialement.

    Tarik                       

    Dell EMC | Social Media Specialist

  • Bonjour,

    Le bruit est moins fort mais est tout de même présent quand le chargeur 45w est branché et que la batterie est à pleine charge (100%).

    Je n'ai pas d'autre périphérique USB C à ma disposition pour faire des tests.

    Bonne journée,

    Cordialement,

    Julien

  • Bonjour.

    Pour continuer le traitement de votre souci, je vous invite à m’envoyer en message privé le numéro de série de votre machine : service TAG  ( il est composé de 7 caractères alphanumériques sur l'étiquette blanche de votre PC) , je viens de vous envoyer une demande d’ajout d’amis. 

    Dans l’attente de vous lire.

    Je vous souhaite une excellente journée.

    Cordialement.

    Tarik                       

    Dell EMC | Social Media Specialist