Alienware M17x-R4 BSOD.

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Alienware M17x-R4 BSOD.

  • Bonjour!
    Depuis plusieurs semaines, j'ai des écrans bleu (BSOD),  lorsque je lance un jeu sur ma carte graphique (GF GTX 675M), après 1-2 minutes.
    Ou, si je ne joue pas, j'ai des écrans bleus après 10-15 minutes, mais avec une autre erreur (BSOD).
    Avec la graphiques intégrés, aucun soucis, tout est OK, il n'y a pas des écrans bleus (GF GTX 675M désactivé). J'ai  essayé de réinstaller les drivers , aucun changement. J'ai  essayé aussi de réinstaller les drivers conseillé par Dell, rien...
    J'ai essaye' de tester la carte graphique sur le site de Dell, aussi un écran bleu. Complètement réinstaller Windows 7, aucun changement, l'écran bleu...
    La température est stable. J'ai essayer de nettoyer la poussière dans mon pc portable et j'ai changé la pâte thermique du processeur et de la carte graphique, aucune changement...
    Je n'ai plus d'autres idées. Me faut-il changer ma carte graphique ?...
    Merci d'avance.

    Mon Alienware M17x R4:

    Processeur: Intel(R) Core(TM) i7-3630QM CPU @ 2.40GHz;
    Mémoire:  16GB Dual Channel DDR3 at 1600 MHz;
    Clavier: Clavier interne - Français (Azerty);
    Carte graphique: Nvidia GeForce® GTX 675M avec 2Go de mémoire GDDR5;
    Carte graphique: Intel(R) HD Graphics 4000 ;
    Disque dur:  1TB 5,400RPM SATA 3Gb/s;
    Système d exploitation: Microsoft Windows® 7 Édition Familiale Premium , 64 bit, Français, Service Pack 1;
    Lecteur optique: Lecteur DVD+/-RW (lecture et écriture CD/DVD);
    Cartes son: Creative Sound Blaster Recon3Di with THX TruStudio Pro Software;
    Connectivité sans fil: Intel® Centrino® Wireless-N 2230 with Bluetooth 4.0;
    Câbles: Cordon d'alimentation 2 m, 120 V;
    Batterie principale: Batterie principale Li-Ion à 9 cellules;
    Camera: Integrated Skype HD Certified FullHD Camera with dual digital microphones;
    Alimentation: Alienware M17x 240W A/C Adapter.

    ==================================================
    Dump File         : 121116-21574-01.dmp
    Crash Time        : 2016-12-11 16:55:53
    Bug Check String  :
    Bug Check Code    : 0x00000116
    Parameter 1       : fffffa80`174c53e0
    Parameter 2       : fffff880`05696704
    Parameter 3       : ffffffff`c000009a
    Parameter 4       : 00000000`00000004
    Caused By Driver  : dxgkrnl.sys
    Caused By Address : dxgkrnl.sys+5d000
    File Description  : DirectX Graphics Kernel
    Product Name      : Microsoft® Windows® Operating System
    Company           : Microsoft Corporation
    File Version      : 6.1.7601.17514 (win7sp1_rtm.101119-1850)
    Processor         : x64
    Crash Address     : ntoskrnl.exe+75bc0
    Stack Address 1   :
    Stack Address 2   :
    Stack Address 3   :
    Computer Name     :
    Full Path         : C:\WINDOWS\Minidump\121116-21574-01.dmp
    Processors Count  : 8
    Major Version     : 15
    Minor Version     : 7601
    Dump File Size    : 393 660
    Dump File Time    : 2016-12-11 16:56:33
    ==================================================

    ==================================================
    Dump File         : 121716-19515-01.dmp
    Crash Time        : 2016-12-17 21:01:35
    Bug Check String  : DRIVER_POWER_STATE_FAILURE
    Bug Check Code    : 0x0000009f
    Parameter 1       : 00000000`00000003
    Parameter 2       : fffffa80`10031a10
    Parameter 3       : fffff800`00ba2748
    Parameter 4       : fffffa80`16f24c60
    Caused By Driver  : ntoskrnl.exe
    Caused By Address : ntoskrnl.exe+75bc0
    File Description  : NT Kernel & System
    Product Name      : Microsoft® Windows® Operating System
    Company           : Microsoft Corporation
    File Version      : 6.1.7601.18247 (win7sp1_gdr.130828-1532)
    Processor         : x64
    Crash Address     : ntoskrnl.exe+75bc0
    Stack Address 1   :
    Stack Address 2   :
    Stack Address 3   :
    Computer Name     :
    Full Path         : C:\WINDOWS\Minidump\121716-19515-01.dmp
    Processors Count  : 8
    Major Version     : 15
    Minor Version     : 7601
    Dump File Size    : 408 090
    Dump File Time    : 2016-12-17 21:02:14
    ==================================================

    ==================================================
    Dump File         : 120416-16317-01.dmp
    Crash Time        : 2016-12-04 18:54:42
    Bug Check String  : DRIVER_POWER_STATE_FAILURE
    Bug Check Code    : 0x0000009f
    Parameter 1       : 00000000`00000003
    Parameter 2       : fffffa80`10039a10
    Parameter 3       : fffff800`00b9c3d8
    Parameter 4       : fffffa80`14fb1c60
    Caused By Driver  : ntoskrnl.exe
    Caused By Address : ntoskrnl.exe+75bc0
    File Description  : NT Kernel & System
    Product Name      : Microsoft® Windows® Operating System
    Company           : Microsoft Corporation
    File Version      : 6.1.7601.18247 (win7sp1_gdr.130828-1532)
    Processor         : x64
    Crash Address     : ntoskrnl.exe+75bc0
    Stack Address 1   :
    Stack Address 2   :
    Stack Address 3   :
    Computer Name     :
    Full Path         : C:\Windows\MiniDump\120416-16317-01.dmp
    Processors Count  : 8
    Major Version     : 15
    Minor Version     : 7601
    Dump File Size    : 1 099 080
    Dump File Time    : 2016-12-04 18:55:39
    ==================================================

    P.S. Parfois, j'ai des erreurs suivant:

    P.S.2. Selon les recommandations  de DELL-Mohamed K , j'ai fait ces étapes:

    P.S.3.  Désinstallez le pilote, téléchargez et installez le nouveau pilote à partir du site Web de Dell, j'a lancé le jeu, après 1 minute, j'a obtenu un nouvel écran bleu. Que faire ensuite ?! ...

    ==================================================
    Dump File         : 122416-21684-01.dmp
    Crash Time        : 2016-12-24 11:33:00
    Bug Check String  :
    Bug Check Code    : 0x00000116
    Parameter 1       : fffffa80`16b414e0
    Parameter 2       : fffff880`057b1010
    Parameter 3       : ffffffff`c000009a
    Parameter 4       : 00000000`00000004
    Caused By Driver  : nvkflt.sys
    Caused By Address : nvkflt.sys+15010
    File Description  : NVIDIA Windows Kernel Mode Driver, Version 331.65
    Product Name      : NVIDIA Windows Kernel Mode Driver, Version 331.65
    Company           : NVIDIA Corporation
    File Version      : 9.18.13.3165
    Processor         : x64
    Crash Address     : ntoskrnl.exe+75bc0
    Stack Address 1   :
    Stack Address 2   :
    Stack Address 3   :
    Computer Name     :
    Full Path         : C:\WINDOWS\Minidump\122416-21684-01.dmp
    Processors Count  : 8
    Major Version     : 15
    Minor Version     : 7601
    Dump File Size    : 389 522
    Dump File Time    : 2016-12-24 11:33:42
    ==================================================

     

  • Bonjour kolesniks21m,

    Avez-vous essayé d’utiliser un utilitaire de désinstallation du pilote Nvidia ?

    Avez-vous essayé d’installer la dernière version du Bios ?

    Si cela ne fonctionne toujours pas, il faut prévoir un changement de la carte graphique.

    Je reste disponible si besoin.

    Passez une excellente journée, cordialement.

    Mohamed