Pas de mail de confirmation

Ordinateurs portables - Matériel

Ordinateurs portables - Matériel
Rejoignez les discussions sur les ordinateurs portables DELL.

Pas de mail de confirmation

Cette question n'a pas de réponse

Bonjour,

J'ai passé commande d'un Dell Inspiron 15 le 12/12/2016. J'ai bien reçu l'accusé de réception de la commande mais depuis aucune nouvelle et je n'ai toujours pas reçu la confirmation de commande.

N'ayant pas reçu la confirmation de commande (et donc le n° de commande qui va avec) il m'est impossible de contacter par mail ou téléphone Dell, et impossible de dialoguer via le tchat Dell qui est inaccessible.

Pourrais-je avoir plus d'information sur ma commande vu qu'il m'est impossible de contacter Dell sans avoir reçu le mail de confirmation de commande ?

Merci d'avance.

Toutes les réponses
  • Bonjour T33B0

    Votre commande est en attente de mise en production .

    Je vous invite à  m'envoyer une copie de votre pièce d'identité et un justificatif de domicile en message privé ? Je pourrai ainsi remonter votre dossier au service financier .

    Je viens de vous envoyer une demande d'ajout à ma liste d'amis.

    Dans l'attente de vous lire.

    Bonne journée. Mariam