Alienware M17x-R4 BSOD.

Ordinateurs portables - Matériel

Ordinateurs portables - Matériel
Rejoignez les discussions sur les ordinateurs portables DELL.

Alienware M17x-R4 BSOD.

Cette question n'a pas de réponse

Bonjour!
Depuis plusieurs semaines, j'ai des écrans bleu (BSOD),  lorsque je lance un jeu sur ma carte graphique (GF GTX 675M), après 1-2 minutes.
Ou, si je ne joue pas, j'ai des écrans bleus après 10-15 minutes, mais avec une autre erreur (BSOD).
Avec la graphiques intégrés, aucun soucis, tout est OK, il n'y a pas des écrans bleus (GF GTX 675M désactivé). J'ai  essayé de réinstaller les drivers , aucun changement. J'ai  essayé aussi de réinstaller les drivers conseillé par Dell, rien...
J'ai essaye' de tester la carte graphique sur le site de Dell, aussi un écran bleu. Complètement réinstaller Windows 7, aucun changement, l'écran bleu...
La température est stable. J'ai essayer de nettoyer la poussière dans mon pc portable et j'ai changé la pâte thermique du processeur et de la carte graphique, aucune changement...
Je n'ai plus d'autres idées. Me faut-il changer ma carte graphique ?...
Merci d'avance.

Mon Alienware M17x R4:

Processeur: Intel(R) Core(TM) i7-3630QM CPU @ 2.40GHz;
Mémoire:  16GB Dual Channel DDR3 at 1600 MHz;
Clavier: Clavier interne - Français (Azerty);
Carte graphique: Nvidia GeForce® GTX 675M avec 2Go de mémoire GDDR5;
Carte graphique: Intel(R) HD Graphics 4000 ;
Disque dur:  1TB 5,400RPM SATA 3Gb/s;
Système d exploitation: Microsoft Windows® 7 Édition Familiale Premium , 64 bit, Français, Service Pack 1;
Lecteur optique: Lecteur DVD+/-RW (lecture et écriture CD/DVD);
Cartes son: Creative Sound Blaster Recon3Di with THX TruStudio Pro Software;
Connectivité sans fil: Intel® Centrino® Wireless-N 2230 with Bluetooth 4.0;
Câbles: Cordon d'alimentation 2 m, 120 V;
Batterie principale: Batterie principale Li-Ion à 9 cellules;
Camera: Integrated Skype HD Certified FullHD Camera with dual digital microphones;
Alimentation: Alienware M17x 240W A/C Adapter.

==================================================
Dump File         : 121116-21574-01.dmp
Crash Time        : 2016-12-11 16:55:53
Bug Check String  :
Bug Check Code    : 0x00000116
Parameter 1       : fffffa80`174c53e0
Parameter 2       : fffff880`05696704
Parameter 3       : ffffffff`c000009a
Parameter 4       : 00000000`00000004
Caused By Driver  : dxgkrnl.sys
Caused By Address : dxgkrnl.sys+5d000
File Description  : DirectX Graphics Kernel
Product Name      : Microsoft® Windows® Operating System
Company           : Microsoft Corporation
File Version      : 6.1.7601.17514 (win7sp1_rtm.101119-1850)
Processor         : x64
Crash Address     : ntoskrnl.exe+75bc0
Stack Address 1   :
Stack Address 2   :
Stack Address 3   :
Computer Name     :
Full Path         : C:\WINDOWS\Minidump\121116-21574-01.dmp
Processors Count  : 8
Major Version     : 15
Minor Version     : 7601
Dump File Size    : 393 660
Dump File Time    : 2016-12-11 16:56:33
==================================================

==================================================
Dump File         : 121716-19515-01.dmp
Crash Time        : 2016-12-17 21:01:35
Bug Check String  : DRIVER_POWER_STATE_FAILURE
Bug Check Code    : 0x0000009f
Parameter 1       : 00000000`00000003
Parameter 2       : fffffa80`10031a10
Parameter 3       : fffff800`00ba2748
Parameter 4       : fffffa80`16f24c60
Caused By Driver  : ntoskrnl.exe
Caused By Address : ntoskrnl.exe+75bc0
File Description  : NT Kernel & System
Product Name      : Microsoft® Windows® Operating System
Company           : Microsoft Corporation
File Version      : 6.1.7601.18247 (win7sp1_gdr.130828-1532)
Processor         : x64
Crash Address     : ntoskrnl.exe+75bc0
Stack Address 1   :
Stack Address 2   :
Stack Address 3   :
Computer Name     :
Full Path         : C:\WINDOWS\Minidump\121716-19515-01.dmp
Processors Count  : 8
Major Version     : 15
Minor Version     : 7601
Dump File Size    : 408 090
Dump File Time    : 2016-12-17 21:02:14
==================================================

==================================================
Dump File         : 120416-16317-01.dmp
Crash Time        : 2016-12-04 18:54:42
Bug Check String  : DRIVER_POWER_STATE_FAILURE
Bug Check Code    : 0x0000009f
Parameter 1       : 00000000`00000003
Parameter 2       : fffffa80`10039a10
Parameter 3       : fffff800`00b9c3d8
Parameter 4       : fffffa80`14fb1c60
Caused By Driver  : ntoskrnl.exe
Caused By Address : ntoskrnl.exe+75bc0
File Description  : NT Kernel & System
Product Name      : Microsoft® Windows® Operating System
Company           : Microsoft Corporation
File Version      : 6.1.7601.18247 (win7sp1_gdr.130828-1532)
Processor         : x64
Crash Address     : ntoskrnl.exe+75bc0
Stack Address 1   :
Stack Address 2   :
Stack Address 3   :
Computer Name     :
Full Path         : C:\Windows\MiniDump\120416-16317-01.dmp
Processors Count  : 8
Major Version     : 15
Minor Version     : 7601
Dump File Size    : 1 099 080
Dump File Time    : 2016-12-04 18:55:39
==================================================

P.S. Parfois, j'ai des erreurs suivant:

Toutes les réponses
  • Bonjour kolesniks21m,

    Je vous invite à désinstaller complétement la version actuelle du pilote Nvidia et de réinstaller celle que vous trouverez sur notre site web, après l’installation de la dernière version du Bios

    Je reste disponible si besoin.

    Passez une excellente journée, cordialement.

    Mohamed