Dell Inspiron 3558 - Bruits inquiétants

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Dell Inspiron 3558 - Bruits inquiétants

Cette question n'a pas de réponse

Bonjour / Bonsoir,

Ce soir, mon PC a produit des bruits particulièrement inquiétants pendant une trentaine de secondes. Ils provenaient d'en dessous du pc, du côté de la ventilation, là où le pc chauffe le plus quand il est en utilisation. On aurait dit un moteur qui avait du mal à tourner. J'ai paniqué et éteint mon pc, car un de mes anciens pc portable (d'une autre marque) avait fait des bruits similaires avant d'émettre de la fumée et une forte odeur de brûlé. Le bruit a stoppé avant la fin de l'arrêt. Néanmoins, quand je l'ai rallumé quelques minutes plus tard, les bruits ont recommencé pendant 5 secondes avant de s'arrêter brusquement. Mon pc portable semble fonctionner normalement depuis, bien qu'il soit un peu lent, mais je suis très inquiète. J'ai acheté mon pc il y a moins d'un an, il est donc encore sous garantie, mais je ne m'y connais pas du tout et j'aimerais savoir si le problème peut être résolu avant d'essayer de faire marcher une quelconque garantie...

Quelques précisions :

- je suis sous Windows 10 et j'ai déjà remarqué certains problèmes suite aux nombreuses mises à jour de cette version, notamment des coupures intempestives, et j'ai justement fait l'une de ces mises à jour hier soir contre mon gré.

- mon pc est particulièrement lent à démarrer depuis quelques mois.

Que se passe-t-il ? Y a-t-il quelque chose à faire ?

Merci d'avance !

Toutes les réponses
  • Bonjour Morroi,

    Je vous propose de réaliser une vérification matérielle: http://goo.gl/G1AFGh

    Après la fin de la vérification matérielle, lancez un test du ventilateur plusieurs fois pour vérifier si vous entendez le bruit: http://goo.gl/Ffnr6F

    Je vous invite à mettre à jour le Bios de votre Inspiron à la version A12 et qui date du 12 décembre: http://goo.gl/lmwmQR

    Mettez à jour le pilote Chipset (rubrique Puce) à partir de notre site pilote et téléchargement: http://goo.gl/0UPoGp

    Si jamais le souci persiste, essayez de réaliser un enregistrement vidéo pour me l'envoyer.

    Je vous recommande de nettoyer les bouches d'aération de façon régulière et de poser votre PC dans un endroit aéré en évitant toujours de bloquer la circulation de l'air à travers les bouchons d'aération.

    Je reste disponible si besoin.

    Bonne journée,

    Abdel

  • Bonjour Morroi,

    N’ayant reçu aucune réponse de votre part au cours des 72 dernières heures, nous devons verrouiller cette discussion.

    Nous espérons que les solutions que nous vous avons communiquées ont permis de résoudre votre souci.

    Dans le cas contraire (ou au cas où vous auriez une autre demande), nous vous invitons à créer une nouvelle discussion et nous nous ferons un plaisir de vous assister à nouveau.

    Bonne journée!
    Abdel