URGENT INSPIRON NEUF Problème câble de batterie branché mais batterie pas en charge

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URGENT INSPIRON NEUF Problème câble de batterie branché mais batterie pas en charge

Cette question n'a pas de réponse

Bonjour,


J'ai reçu mon pc portable inspiron 17 5000 series hier, et bien que la câble de batterie soit branché avec son voyant vert allumé, le voyant de l'ordi aussi et pourtant l'icône batterie indique: "pas en charge" malgré le petit dessin du câble branché.

J'ai regardé dans les paramètres mais apparemment on a pas la main pour switcher entre secteur et batterie donc je me tourne vers vous pour solutionner.

Cette demande est urgente, j'ai des examens à préparer sur Power Point pour mercredi.

Merci par avance de votre aide,

Mylène

Toutes les réponses
  • Bonjour,

    Pourriez-vous me rejoindre en message privé et me communiquer le numéro de série de votre machine (service tag sur l’étiquette, il se compose de 7 caractères alphanumériques) ?

    Je viens de vous envoyer une demande d’ajout à ma liste d’amis.

    Dans l’attente de vous lire,

    Naima