Alienware 15 R3 statut UPS en attente depuis deux jours

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Alienware 15 R3 statut UPS en attente depuis deux jours

Cette question n'a pas de réponse

Bonjour,

j'ai commandé un alienware le 28/11 et à ce jour je n'ai comme information que le laptop a été produit et expédié le 6/12 mais je n'ai aucune trace de son suivi chez ups.

Je ne m'attendais vraiment pas à devoir attendre aussi longtemps pour recevoir mon laptop et actuellement je ne sais même pas à quelle date il va arriver.

N°commande:

623230519

N°suivi UPS

1ZW000186887109443

Merci de me répondre rapidement

Toutes les réponses
  • Bonjour,

    Je suis actuellement dans le même cas, commande d'un AW15R3 le 29/11, expédié le 04/12 avec le statut UPS "Enlèv par agent, transit vers locaux UPS" et depuis plus rien, le statut n'évolue pas.

    Commande 32764451.

    Merci,

  • Bien évidemment, toujours aucune réaction de Dell...plus de 2.000€ de commande, 12 jours ont passé et...rien. Appeler le service clientèle en ligne est inutile: soit ils ne savent jamais rien, soit la version varie en fonction de l'interlocuteur, donc à éviter.

  • idem pour moi,

    laptop enlevé le 5/12 en Chine et depuis le statut UPS n'avait pas bougé.

    depuis cette après midi il est réapparu, aux pays bas. Le suivi UPS laisse un peu à désirer, donc pas d'inquiétude.