Problème scintillement écran XPS 15 9550

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Problème scintillement écran XPS 15 9550

Cette question n'a pas de réponse

Salut à tous. Depuis la dernière mise à jour du bios de mon XPS 15 9550, l'écran scintille selon une fréquence non régulière. Surtout quand il n'est pas sous forte luminosité. La MAJ a eu lieu il y a une dizaine de jours. Le problème est-il connu ? Un correctif est-il prévu ? Merci pour vos réponses. Cordialement,

XM

Toutes les réponses
  • Bonjour XM34 .

    Je vous invite à tester avec un écran externe et voir si le souci s'y manifeste aussi.

    Si possible de revenir vers la précédente  version du bios.

    Dans l’attente de vous lire.

    Je vous souhaite une excellente journée.

    Cordialement.

    Tarik                       

    Dell EMC | Social Media Specialist

  • Bonjour Tarik,

    Merci pour votre réponse.

    Désolé pour la mienne, un peu tardive.
    J'ai déjà tenté sans succès le retour vers un bios ancien.
    Et machine connectée vers un autre écran ( une télé via le port HDMI), il n'y a plus aucun scintillement.
    Peut-être faudrait-il revenir au bios d'usine ?

    Cordialement,

    XM

  • Bonjour.

    Oui s'il vous plait,  le retour vers le bios d'usine est un test à faire.

    est-ce que vous avez essayer de mettre à jours le pilote vidéo ?

    Dans l’attente de vous lire.

    Je vous souhaite une excellente journée.

    Cordialement.

    Tarik                       

    Dell EMC | Social Media Specialist

  • Bonjour,

    Mes pilotes vidéo sont à jour. Je suis les recommandations et notifications de DELL sur ce sujet. Celles du constructeur de la carte vidéo aussi. Je tenterai demain le retour vers le bios d'usine et vous tiendrai au courant.
    Bonne journée.

    Cordialement,

    XM

  • Rebonjour,

    On dirait bien que le problème est connu et qu'un nouveau bios en décembre devrait le régler :-)

    www.reddit.com/.../


    Cordialement,

    XM

  • Bonjour .

    En attendant la publication de la mise à jour du bios , l'installation de l'ancienne version sera une Altenative.

    Je vous souhaite une excellente journée.

    Cordialement.

    Tarik                       

    Dell EMC | Social Media Specialist

  • Bonjour,

    Je tente ce soir un retour au BIOS d'usine de la machine. Hier, je n'ai pu trouver l'endroit dans le bios d'où restaurer ce bios originel. Y-a-t'il un site dédié pour le trouver ? Le téléchargement des dernières mises mises à jour n'a hélas rien donné.
    Bonne journée.

    Cordialement,

    XM

  • Bonjour .

    Sous bios vous trouvez  l'anglet maintenance puis bios downgrad  et vous choisissez apply.

    Je vous souhaite une excellente journée.

    Cordialement.

    Tarik                       

    Dell EMC | Social Media Specialist

  • Bonjour,

    J'ai déjà essayé cette manipulation. Elle ne fait qu'autoriser le retour vers un bios plus ancien. Elle n'engage pas la procédure. Et le retour aux paramétrages d'usine ne remet pas en place le bios d'usine. Je ne sais pas où le trouver (disons une version plus ancienne au moins). Est-il disponible sur un site Dell ?

    Merci. Bonne journée.

  • Bonjour.

    Voici le lien pour l'avant dernière version du bios :

    http://dell.to/2hb6dH7

    Je vous souhaite une excellente journée.

    Cordialement.

    Tarik                       

    Dell EMC | Social Media Specialist

  • Bonsoir Tarik,

    Merci pour ce lien.
    Bios installé.
    Comme indiqué sur les forum US, un retour vers un bios ancien a bien réglé le problème.
    Plus d'une heure sans scintillement.
    Je crois que le problème est résolu.

    Et si le prochain bios plus récent prend en compte le problème, alors on sera plus que bien encore.
    Bravo pour votre assistance en tout cas.

    Bien cordialement,

    XM