écran bleu au démarrage

Ordinateurs portables - Matériel

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écran bleu au démarrage

Cette question n'a pas de réponse

bonjour depuis hier quand j'allume mon ordinateur dell, un écran bleu apparait où il est inscrit que l'ordinateur n'a pas pu démarrer correctement.

j'ai plusieurs choix:

redémarrer (qui ne fonctionne pas)

continuer sur windows 10 (qui ne fonctionne pas)

utiliser un téléphérique

dépannage

est ce que quelqu'un sait comment faire pour retrouver mon ordinateur avec mes données

merci pour l'attention portée

Toutes les réponses
  • Bonjour ROCKYTONY .

    Je vous invite en premier lieu de lancer un test matériel sur votre machine :

    http://goo.gl/a1fy9N

    Dans l’attente de vous lire.

    Je vous souhaite une excellente journée.

    Cordialement.

    Tarik                       

    Dell EMC | Social Media Specialist