mon portable reste eteind

Ordinateurs portables - Matériel

Ordinateurs portables - Matériel
Rejoignez les discussions sur les ordinateurs portables DELL.

mon portable reste eteind

Cette question n'a pas de réponse

bonjour,

Lorsque j'appuie sur le bouton d'allumage de mon portable m1530 celui ci s'allume et s'éteind de suite. Auriez vous une idée

Merci

Toutes les réponses
  • Bonjour Patrick63110,

    Je vous propose de retirer toute source d'alimentation (chargeur et batterie) puis vous enfoncez le bouton de démarrage pendant 30 secondes et vous essayez si le souci persiste.

    Je vous invite à débrancher tous les périphériques externes (Clé USB, imprimante, etc.)

    Quel est l'état des voyants ci-dessous?

     

    Je vous recommande de tester avec et sans chargeur.

    Cordialement,

    Abdel

  • Bonjour,

    Merci pour votre réponse,

    J'ai tenté de réinitialiser le portable en appuyant (une fois déconnecté de toute source d'alimentation)  sur le bouton démarrer pendant une trentaine de secondes, les leds du bouton démarrer et les autres situés sur la droite s'allument et s'éteignent pratiquement instantanément en gros comme un peu lorsque l'on allume un pc et que l'on observe le clavier dudit pc fixe. Je compte verifier les barettes de mémoire en démarrant le portable sans elles. Je vous tient au courrant

    Cordialement

  • Bonjour Patrick63110,

    D'accord, tenez-moi au courant.

    Essayez de tester avec et sans chargeur.

    Cordialement,

    Abdel

  • Bonjour,

    Ben pas de changement je crains le pire, j'ai fait une petite video  voici ce qu'il se passe de visu

    donnez moi votre avis

    merci

  • Bonjour Patrick63110,

    D'parès le diagnostic que nous avons établi, la carte mère est défectueuse et doit être changée.

    Votre modèle de PC est obsolète et nous ne disposons plus des pièces de rechange toutefois si vous avez besoin de la référence de la carte mère, je vous invite à me communiquer en message privé le numéro de série (Service TAG).

    Cordialement,

    Abdel