Inspiron 15z 3 BIP au démarrage

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Inspiron 15z 3 BIP au démarrage

Cette question a été répondue par DELL-Tarik

Bonjour,

Je possède un Inspiron 15z depuis fin 2013, hier un écran noir est apparu accompagné de 3 bips courts lors du redémarrage. 

j'ai regardé sur votre forum et j'ai donc constaté que c'était un problème lié à la carte mère.

Pouvez-vous m'aider ?

Sofia

Réponse vérifiée
  • Bonjour.

    C'est un souci de CM, navré.

    Je vous invite à m’envoyer en message privé le numéro de série de votre machine : service TAG  ( il est composé de 7 caractères alphanumériques sur l'étiquette blanche de votre PC) , je viens de vous envoyer une demande d’ajout d’amis. 

    Dans l’attente de vous lire.

    Je vous souhaite une excellente journée.

    Cordialement.

    Tarik                       

    Dell EMC | Social Media Specialist

Toutes les réponses
  • Bonjour SOFIA80.

    Je vous invite à retirer et à remettre la batterie Cmos  sinon de la changer, cette publication sur notre forum anglophone est la référence pour cette solution :

    http://dell.to/2gGw0em

    Je vous souhaite une excellente journée.

    Cordialement.

    Tarik                       

    Dell EMC | Social Media Specialist

  • Bonsoir,

    Merci pour votre réponse c'est exactement ce post que j'avais vu mais je voulais quand même vous poser la question, je viens de faire la manipulation, je vais faire la version longue et attendre toute la nuit pour être sur.

    j'espère que ça va fonctionner sinon je vous recontacte merci.

  • Bonjour,

    Je viens de faire les 2 méthodes proposé, mais malheureusement sans succès, y-a-t-il encore un espoir ?

    Cordialement

  • Bonjour.

    Est-ce que vous avez changé la pile Cmos ?

    Dans l’attente de vous lire.

    Je vous souhaite une excellente journée.

    Cordialement.

    Tarik                       

    Dell EMC | Social Media Specialist

  • Oui je l'ai changé.

    J'ai suivis étape par étape les instructions du forum anglophone.

    mais j'ai toujours les 3 bip et l'écran noir :(

  • Bonjour.

    C'est un souci de CM, navré.

    Je vous invite à m’envoyer en message privé le numéro de série de votre machine : service TAG  ( il est composé de 7 caractères alphanumériques sur l'étiquette blanche de votre PC) , je viens de vous envoyer une demande d’ajout d’amis. 

    Dans l’attente de vous lire.

    Je vous souhaite une excellente journée.

    Cordialement.

    Tarik                       

    Dell EMC | Social Media Specialist